to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süredir yaşadığım internet kesintilerinin modemdeki bir arızadan kaynaklandığını düşünüyordum. Ancak tamamen tesadüfen, hattıma herhangi bir gerekçe olmadan kısıtlama konulduğunu öğrendim. Otomatik ödeme talimatım olmasına ve hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, bana haber verilmeden internet hattım kısıtlandı.
Bu süreçte konunun nedenini öğrenmek için muhatap olabileceğim, net bir cevap verebilecek kimseye ulaşamadım. Kısıtlama sebebi açıklanamadı, kimse nedenini bilmiyor ya da izah etmiyor. Haberleşme ve iletişim özgürlüğüm, tarafıma bilgi verilmeden ve bir gerekçe sunulmadan fiilen kısıtlanmış oldu.
Yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle internet hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Ben, taahhüt ettiğiniz hizmeti kesintisiz ve gerekçesiz kısıtlama olmadan alamadığım için bu cayma bedelini haksız buluyorum ve kabul etmiyorum. Bu şikayetimi mağduriyetimin ve yaşanan sürecin kayıtlara geçmesi için paylaşıyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyiz ve faturalarımızı her ay aksatmadan, düzenli olarak ödüyoruz. Son 5 aydır evimizin bazı bölgelerinde çekim düşüklüğü ve sürekli internet yavaşlaması sorunu yaşamaya başladık. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...
06.04.2026 tarihinde binamızda altyapı çalışması yapılırken Türk Telekom ekipleri tarafından binaya gelen internet kabloları koparıldı ve o günden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Ankara’nın merkezinde, 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk 3 gün boyunca arıza ile ilgili...
Muğla, Dalaman’da yaşıyorum. Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Bir aydır hem ilgili firmaya hem de BTK’ya yazmama rağmen hiçbir şekilde internetimi kullanamıyorum; bir aydır internetim yok. Türk Telekom’da sadece binadaki kabloları kesti, gitti. Bir aydır bu şekilde bekliyor ve kimse ile...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti Zeytinlikuyu Kıyıkışlacık adresinde neredeyse hiç çalışmıyor. Ocak 2026’dan bu yana yılın yaklaşık 9 ayında internet bağlantısı yok, sürekli arızalı görünüyor ve bu nedenle evdeki güvenlik kameralarım da çalışmıyor. Saha ekipleri geldiğinde zaman zaman ...
1786455745 sözleşme numarası ile Türk Telekom evde internet 100 MB abonesiyim. Hatay Antakya Akasya Mahallesi’ndeki adresimde 24.03.2026 tarihinde internet bağlantım arıza gerekçesiyle kesildi ve o günden bu yana, günlerdir, evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom çağrı merkezini defal...
Yorumlar