to read complaints and reviews, or file yours.Genel Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğimde Samsun Atakum Çobanlı Mahallesi’nde 31.01.2026’yı 01.02.2026’ya bağlayan gece itibarıyla genel arıza gerekçesiyle tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Arıza başladığından beri 3 gündür hiç internet erişimim yok ve bu süre daha ne kadar böyle gideceği hakkında
Kesin bir bilgimiz de yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca “tahmini” çözüm süresi veriliyor ve bu süre her seferinde 12 saat ileri atılıyor, somut ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Arızanın ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair kesin bir tarih verilmiyor olması mağduriyetimi daha da artırıyor. 2026 internet çağında bu kadar uzun süreli internetin kesilip arızanın giderilememesi de sürecin ne kadar yavaş ilerlediğinin göstergesidir.
Türk Telekom’dan, bölgemde devam eden bu genel arıza hakkında açık ve net bir şekilde, arızanın kesin olarak hangi tarihe kadar giderileceğine dair bilgi talep ediyorum. Arızanın da en kısa sürede tamir edilmesini temenni ediyorum aynı binada oturan insanlar Superonline kullanıyor hiçbir sıkıntı yaşamıyor Türk Telekom'da zaten internette yavaşlama da var sürekli Türk Telekom ev interneti pişmanlıktır
Bugün 5. Gün ve sürekli 12 saatte bir uygulamada yenilenen şu saatte yapılacak yalanıyla devam eden bir süreç içindeyiz bu süreçte Home ofis çalışan eşimin her gün mecburiyetten Atakum'dan tekkeköye işe gitmesi de cabası bu süreç daha ne kadar sürecek belirsizliğini koruyor ve bu süreçte kaybedilen maddi kaybımızdan tarafıma ödenmesini talep ediyorum
Bugün 6. Gün ve hala Türk Telekom internetim çekmiyor bu kadar uzun süren bir arıza görmedim şu çağda maddi kayıplarımızdan tarafıma ödenmesini istiyorum bir de cayma bedeli ödemeden kapatmak istiyorum dediğimde 90 günü bulması gerekiyormuş hizmet alamama ve doksan gün Türk Telekom a üye okurken bu maddeleri dikkatli okuyun şöyle bu bir durum var üye olurken gel gel gel ama iş çözmeye gelirken bütün hepsi oylama ve başından atmanın derdinde
