Genel Arıza İddiasına Rağmen Benim İnternetim Kesik

Ben Nusret Ü****, İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev internet abonesiyim. 08.04.2026 tarihinde bölgem için “genel arıza” olduğu bilgisi verildi ve aynı gün çevremdeki komşularım da internet hizmeti alamadı.

Yaklaşık 5 gündür internete hiç erişemiyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve 8825011857 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her aradığımda tarafıma “genel arıza var” deniliyor; ancak şu anda mahallemde internet hizmeti veriliyor ve komşularım hizmeti sorunsuz kullanmaya başladı, buna rağmen benim hattımda hâlâ sorun devam ediyor.

Genel arıza olduğu söylendiği halde sadece benim hattımda internetin çalışmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.