to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğim için Antalya Manavgat Barbaros Caddesi’ndeki adresimde yaklaşık 2–3 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son bir ayda sorun iyice arttı ve haftanın 2–3 günü internetim sabah saatlerinde kesilip akşam saatlerinde tekrar geliyor.
Her aradığımda sistemde 'genel arıza' göründüğü söyleniyor, ancak aynı binadaki yan komşumun interneti aynı saatlerde hiç kesilmiyor ve sorunsuz çalışıyor. Yani genel arıza denilen zamanda sadece benim internetim yok, komşumda hizmet devam ediyor. Buna rağmen her defasında aynı gerekçe öne sürülüyor ve sorunum kökten çözülemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım ve her aramamda yalnızca 'genel arıza var, bekleyin' cevabını aldım. Fakat bu yanıt artık benim için yeterli değil; hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.
0507*****83 numaralı hattıma bağlı internet hizmetimin, komşularımda olduğu gibi kesintisiz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, sorunun daireme ya da hattıma özel bir problem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür kesintisiz bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamadım. Aynı binada oturan diğer komşularım interneti sorunsuz kullanırken, sadece benim hattımda bu problem mevcut. Müşter...
3 gündür Türk Telekom ev interneti çalışmıyor. Bununla ilgili defalarca aramama rağmen genel bakım var, genel arıza var, yok bakır kablolarda kopma ve arıza gelişmiş. Sonra tekrardan genel arıza var. Sabahı akşama, akşamı sabaha atıyorlar. Hiçbir aydınlatıcı bilgi ve sonuç açıklanmıyor. Bu kadar büy...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır Aydınlar Mahallesi, Duygu Sokak, Çekmeköy/İstanbul adresinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle fiber internet istemememe rağmen, defalarca fiber altyapı başvurusu yapılmış gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle internetim sürekl...
31 Temmuz'dan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Online işlemlerden kontrol ettiğimde sistemde bölgesel arıza olduğu bilgisi yer alıyor. Ancak aynı cadde üzerinde bulunan yan apartmandaki kullanıcılar interneti sorunsuzca kullanabiliyor. Bu sürede hem müşteri hizmetleriyle...
Türk Telekom ev internetini kullanıyoruz ancak bir aya yakın bir süredir, bir ya da iki gün aralıklarla internetimiz kesiliyor ve genel arıza olduğu söyleniyor. Her gün nasıl bir arıza olabilir ve bu arıza nasıl çözülemez anlam veremiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu duruma çözüm sunamayac...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.135 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.569 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 859 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.042 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.270 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar