Yanlış Kılıf Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi, İade Talebi

Instagram üzerinden lyno Case isimli internet sitesinden iPhone 17 telefonum için 7 Mayıs tarihinde kılıf siparişi verdim, ürünler 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak hem seçtiğim modeller gönderilmemiş hem de gönderilen kılıfların hiçbiri telefonuma uymamaktadır.

Durumu iletmek için satıcıyla iletişime geçtiğimde kargocunun paketleri karıştırdığını söylediler. Bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve bana hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Sipariş numaram 2866’dır ve bu alışveriş için kredi kartıyla 539 TL ödeme yaptım.

Hem yanlış hem de uyumsuz ürün gönderildiği ve sonrasında muhatap bulamadığım için ödediğim 539 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.