to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2025 tarihinde Gencallar Ümraniye mağazasından 3.374 TL ödeyerek us Polo marka, 11582558001 malzeme kodlu bir mont satın aldım. Montu geçen süre içinde toplasam 1 yıl boyunca en fazla 5–10 kez giydim ve tamamen gündelik, normal şartlarda kullandım. Buna rağmen montun renginde belirgin solmalar oluştu, kabarıklığı sönerek formunu kaybetti.
Ürünü 25.04.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelenmek üzere gönderdim. 18.05.2026 tarihinde inceleme sonucu mont tarafıma geri gönderildi ve “hata fabrikasyon değil” denilerek şikayetim reddedildi. Buna rağmen haksız olduklarını kabul eder gibi yalnızca 500 küsur tl’lik bir kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Hem ürünün bedeliyle kıyaslandığında bu teklifin yetersiz olduğunu düşünüyorum hem de yaşadığım mağduriyetle hiç örtüşmüyor.
Mağaza personelinin üslubu da beni ayrıca rahatsız etti. “İsterseniz gidin Hakem Heyeti'ne verin, hakkınızı oradan arayın, bizim sorunumuz değil” şeklinde ifadeler kullanıldı. Müşteriyle bu şekilde konuşulması, sorun çözmek yerine müşteriyi başından savmaya yönelik bir tavır gibi hissettirdi.
Az kullanılmış, faturasıyla garantili olduğu söylenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Gerek ürünün durumu gerek yaşadığım süreç nedeniyle mont için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun mahkeme veya Hakem Heyeti boyutuna taşınmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sivas İstasyon Caddesi’indeki u. S. Polo Assn. USPA mağazasından Şubat ayında açık renk bir u. S. Polo assn mont aldım. Mayıs ayında montu kuru temizlemeye verdim ve temizleme sonrası montun üzerinde izler oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek tarafıma ol...
13.11.2023 tarihinde u. S. Polo Assn. İnternet sitesinden 1.849 TL ödeyerek bir erkek montu satın aldım. Montun fermuarında sorun yaşadığım için garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Ürünle birlikte, eğer tamir edilemezse değişim veya iade istemediğimi, sadece montumun aynen geri gönderilmesin...
Polo mağazasından 9 Kasım 2025 tarihinde 8683859140367 kodlu montu 3.709 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra fermuarı alttan kendiliğinden açılmaya başladı ve montu hiçbir zaman sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Ürünü kaç farklı terziye götürdüysem hepsi fermuarın hatalı old...
U.S. Polo Erzurum MNG AVM mağazasından yaklaşık 3000 TL üzerinde bir bedelle aldığım montta kumaşta renk değişimi sorunu yaşadım. Üründeki bu problem yaklaşık üç aydır devam ediyor ve mont bu süre içinde normal kullanım koşullarında giyildi. Fişimi kaybettiğim ve hangi numara üzerinden alışveriş ya...
Us Polo markasına ait fermuarlı bir montu yaklaşık 8 ay önce Mardin Movapark AVM’de bulunan Aydınlı Hazır Giyim Sanayi ve Ticaret a. Ş. Mağazasından satın aldım. Montu çok az kullanmış olmama rağmen fermuarı diş atmaya başladı ve kısa süre içinde tamamen söküldü. Ürün henüz bir yıllık garanti süres...
Yorumlar