Netflix Çalışmıyor, Satışta Bilgi Eksikliği Mağduriyet Oluşturdu

Yaklaşık 2 ay önce eski model televizyonumuz nedeniyle Tivibu Android Richmedia Box kutuya geçiş yaptık. Bu kutunun en öne çıkan özelliklerinden biri Netflix desteği olmasına rağmen, cihazda Netflix’i hiç kullanamıyoruz. Kumandadan da ana ekrandan da açmayı denediğimizde “Netflix şu an bu cihazda kullanılamıyor, güncellemeden sonra en yakın sürede açılacaktır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyoruz.

Benim asıl şikayetim, bu bilginin ne satış aşamasında ne de kurulum sırasında tarafımıza söylenmemiş olmasıdır. Eğer Netflix’in bu cihazda kullanılamayacağını bilseydik, geçiş kararımızı ona göre verir ya da ertelemeyi tercih ederdik. Sadece ürünü satmaya odaklanıp bu kadar temel bir kısıtlamanın paylaşılmaması bizi mağdur etti.

Kurulum Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresimize yapıldı ve Android kutudan genel olarak memnun olsak da Netflix’i kullanamamak aldığımız hizmeti eksik hale getiriyor. Tivibu’nun en kısa sürede gerekli güncellemeyi yaparak Richmedia Box cihazlarda Netflix uygulamasını aktif hale getirmesini ve kutuyu alırken bize vaat edilen hizmeti tam ve eksiksiz sunmasını talep ediyorum.