Türk Telekom geçiş

12.02.2026 tarihinde binamızda Türk Telekom fiber internete geçiş yapıldı, modem ve kablolar değiştirildi ancak aynı gün itibarıyla interneti hiç kullanamaz hale geldik. Daha sonra altyapı ve kablolarda arıza olduğu söylendi. 13.02.2026 tarihinde ekipler tekrar gelip inceleme yapılacağını belirtere...

Türk Telekom online alışveriş sitesinden başka şahıs kendi hattım üzerinden cep telefonu satın alma. Ve iptal işleminin gerceklestirilmemesi. Dolandırıcılığın üzerinden 24 saat geçmesi üzerine Türk Telekom yetkililerinden henüz bir açıklama ya da arama gibi bir dönüş olmamıştır.

Türk Telekom 50 Mbps sabit internet aboneliğimde 1 haftadan uzun süredir sürekli donma ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve teknik ekip adresime geldi. Ancak gelen ekip sorunu çözemediklerini, başka biri...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde 2 gündür sürekli kesinti yaşıyorum. 24 Mbps hiper paket kullanıyorum ve internet bağlantısı yaklaşık her yarım saat – 45 dakikada bir gidip geliyor, sonra tekrar gelip yeniden kesiliyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de Tivibu üzerinden TV izlem...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır internet hızım ciddi derecede yavaş. Özellikle ev adresimde hattımı kullandığımda hız testlerinde çok düşük hızlar görüyorum, videolar seri şekilde oynatılmıyor ve internet sayfaları oldukça geç yükleniyor. Hattımda 40 GB internet paketim olmasına rağmen...

Türk Telekom fiber 1000 ev interneti abonesiyim. 23.02.2026 tarihinde saat 15:27’de internetim aniden kesildi ve o zamandan beri, yani 2 gündür bağlantı tamamen yok. Arıza her seferinde ileri tarih verilerek erteleniyor, çözüm sağlanmadan sadece tarih güncelleniyor. Son olarak da 25.02.2026 saat 07:...

Türk Telekom mobil hatta numaramı taşıdığımdan beri internet hızım her yerde son derece düşük. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve evde, işe gidip gelirken yolda, iş yerinde ve misafirlikte kısacası bulunduğum her ortamda interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sayfalar çok geç açılıyor,...

Türk Telekom cep telefonu tarifemde yaşadığım faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Eski tarifemin taahhüdü bittikten sonra, bitiş tarihine 12 gün kala yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak fatura kesiminde, önceki tarifemin aylık ücretinin tamamı olan 450 TL’yi yansıttıkları yetmezmiş gibi, ...

Türk Telekom üzerinden “Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası_4” kapsamında ev interneti hizmeti alıyorum. Yaşadığım sitede bakır altyapıdan fiber altyapıya geçiş yapıldı. Ev internetimin de fiber altyapıya dönüştürülmesi için 7 Şubat 2026 tarihinde 266568058 numaralı servis randevusunu oluşturdum ancak...

20 Ocak’tan bu yana Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması üzerinden 7297099641 takip numarasıyla hâlâ elime ulaşmadı. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem kargo he...

15.02.2026 tarihinde GSM hattımı kampanyalı 20 GB 280 TL olan tarifeye taşımak için Bayrampaşa Demirkapı Caddesi üzerindeki Türk Telekom Özdemir Haberleşme bayisine gittim. Hattımı faturaya taşıdıklarını ve en fazla 3 gün içinde geçişin tamamlanacağını söylediler. Geçiş yapıldıktan sonra hattımı ku...

24.02.2026 tarihinde saat 16.16’da 0850 512 09 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Telekom altyapısı ile ilgili görüşmek istediklerini söyleyip “müsait misiniz” diye sorduktan sonra, ben “evet” dediğim anda telefon kapandı. Herhangi bir firma adı belirtilmedi, kendilerini tanıtmadılar. Benim en...

Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, başvuru sırasında telefonda en geç 72 saat içinde bağlantının yapılacağı özellikle söylendi. Buna göre bağlantının en geç 27 Şubat’ta tamamlanması gerekiyordu. Başvuru numaram 7379630501’dir. Ancak bugün tarafıma gelen SMS’te randevu tari...

0850 512 08 94 numaralı telefondan arayıp Türk Telekom adına tüm Türkiye'nin 5g geçtiğinden dolayı modem değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Eğer değişiklik yapmazsam 00.00 itibariyle internet hizmetimin iptal edileceği söylendi. Ve paket sundular üstelik. Hizmet numaramı talep ettiğimde yanlış b...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber altyapıya 11 Şubat’ta geçiş yaptım. Fiber geçişiyle birlikte hem internet fiyatım arttı hem de evin içinde internet çekmez oldu. Daha önceki altyapıda böyle bir problem yaşamazken, fiber bağlantı sağlandığı günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kayseri ...

Türk Telekom Ev İnternetimiz için binaya Fiber dönüşüm yaptılar fakat eve yapmaları için tam 2 aydır randevu oluşturuyorum inatla gelmiyorlar. Bugün çalışan çağrı elemanı randevu oluştursam yine gelmeyecekler dedi. Bu ne terbiyesizlik? Siz bu sisteme geçtiniz biz de geçmek istiyoruz ama gelmiyorsunu...

12 Şubat’ta Türk Telekom üzerinden Jet Logie lojistik firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere bir wi-fi modem satın aldım ve ilk taksiti de faturama yansıtıldı. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...

Ocak ayından bu yana Türk Telekom/ TTNET hizmetiyle ilgili yaşadığım kesinti, artık makul sınırların çok ötesine geçmiş durumda. Ayın başında yaşanan arıza bir haftalık gecikmeyle giderildi; ancak 27 Ocak itibarıyla bağlantım yeniden kesildi ve o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. ...

Bugün, yaklaşık 20 dakika önce 0850 678 15 28 numaralı hattan, Türk Telekom adı ve görseli kullanılarak numara taşıma işlemi için iki kez arandım. Görüşme sırasında hem kendi kimlik bilgilerimi hem de eşimin kimlik bilgilerini ve adres bilgilerimi paylaştım. Bu görüşmenin ardından Türk Telekom müşt...

24 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmayı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve mevcut tarifeme yakın, avantajlı paket seçenekleri sunmalarını istedim. Ancak görüşme sırasında yalnızca tek bir paket dayatılır gibi “sadece bu paket var” denilerek geçiş yaptırıldığı...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem ve mevcut paketimin bitiş tarihinden birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak, tarafıma SMS ile iletilen “tarifenin otomatik olarak devam edeceği” bilgisini kabul etmediğimi ve farklı bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belir...

Türk Telekom ev internetimde 20 Şubat tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Arıza için başvurduğumda bunun genel bir arıza olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net ...

Birçok şikayetim durumunda mağdur edildiğim için Türk Telekom'dan ayrılacağımı ve cayma bedeli tutarını görüşmek için daha önceki tarihlerde veya yeni paket tanımlarken verilen bilgide olduğu gibi Kasım ayında 6‑7‑8‑9 Kasım tahmini, tam olarak hatırlamıyorum, bu sürelerde görüşme yapıp cayma bedeli ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce, cumartesi günü modem siparişi verdim. O günden bu yana kargo bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş “kurye dağıtımda” görünüyor ancak canlı takipte kargo iki gündür aynı noktada sabit duruyor, hiçbir hareket görünmüyor. Yarın ev...