Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura Şikayeti

Van İpekyolu’nda Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4 aydan fazladır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ve sürekli “bugün, yarın çözülecek” denilerek oyalanıyorum, ancak aradan aylar geçmesine rağmen internete hâlâ erişemiyorum.

İnternet hizmeti hiç çalışmamasına rağmen bu süre içinde bana yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kullanmadığım bir internet için borçlandırılmak istemiyorum. Modemi takmam halinde kullanmadığım halde faturaya yansıyacağı söylendiği için interneti kullanmıyorum, buna rağmen sorun çözülmediği gibi fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

İnterneti 4 aydan uzun süredir hiç kullanamadığım halde tarafıma yansıtılan faturaların iptal edilmesini, internetsiz kaldığım bu süre boyunca ücret alınmamasını ve altyapı sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.