Türk Telekom geçiş

Mardin Kızıltepe İpek Yolu Tepebaşı Mahallesi’nde yeni taşındığım dairede yaklaşık 1 aydır internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Çevremizdeki bazı binalarda Türk Telekom internet altyapısı bulunmasına rağmen, bizim binamızda ne altyapı ne de port görünmüyor. Aynı sokakta, sadece yaklaşık 100 metre il...

Türk Telekom kurumsal hattımın tarifesini yenilemek için yaklaşık 3 aydır Kocaeli Türem Bilişim Türk Telekom kurumsal bayinizle telefon ve WhatsApp üzerinden sürekli iletişime geçiyorum. Defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma randevu veriliyor, ancak her seferinde “geleceğiz” denilip erteleniy...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde limitsiz paket kullanıyordum. 8 Mart’ta “fibere geçiş” denilerek mevcut internet bağlantım kesildi ve 9 Mart için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmedi, neden gelinmediğini sorduğumda da net bir cevap alamadım. Şu anda 2 gündür internet...

Türk Telekom mobil hattımın faturası için yaklaşık bir hafta önce 1.055 TL ödeme yaptım; ancak hatalı işlem sonucu yanlış telefon numarasının faturasını ödemişim. Bunu fark eder etmez Türk Telekom ile iletişime geçtim ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri benden ödediğim tutar...

Türk Telekom’dan evime limitsiz fiber 80-100 Mbps internet bağlatmak için yaklaşık 3 Mart tarihinde başvuru yaptım. Ancak kurulum sürecinde defalarca randevu verildiği halde hiçbirine gelinmedi ve ciddi şekilde mağdur edildim. Önce 4 Mart için randevu verdiler, gelen olmadı. Ardından 5 Mart için ye...

Türk Telekom’dan aldığım ve Jetlogi kargo ile gönderilen modemin 24 Şubat’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca ne Jetlog’dan ne de Türk Telekom’dan tek bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Kargo...

10.03.2026 tarihinde Türk Telekom’un kendi modemimin değişikliği için 444 3 864 numaralı hattı aradım. Görüşme sırasında benden modem değişikliği/kurulumu için 5000 TL talep edildi ve bu ödemeyi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen modem k...

25.11.2025 tarihinde başlatılan evime fiber internet dönüşüm işlemi, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Defalarca kez randevu verildi, her seferinde evde hazır bulunmama rağmen kurulum ekibi gelmedi ve işlem yapılmadı. Türk Telekom tarafı, evde bulunamadığımı, yanlış adres ver...

Millenicom üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL internet hizmetim, Türk Telekom altyapısı kullanılarak sağlanıyor. Türk Telekom ekipleri, ADSL altyapının kaldırıldığını söyleyip beni bilgilendirmeden porttan kablomu kesmişler. Buna şahit olan kişiler de var. Daha sonra arıza kaydı açtırdığımda, ekipler ev...

Türk Telekom mobil hatta kısa bir süre önce, daha avantajlı ve uygun olduğu, ayrıca reklamlarında ve satışta İstanbul’da çekmeyen yer olmadığı, çekim kalitesinin güçlendirildiği söylendiği için geçiş yaptım. Ancak özellikle iş yerimde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de verilen sözlerin k...

Türk Telekom hattım için yeni bir taahhüde geçtim. Ancak bu geçiş sırasında daha önce kullandığım aylık 30 GB için 300 TL tutarındaki ek paketimin devam edeceği bana belirtilmedi. Yeni taahhüde geçtiğim geçen aydan bu yana bu ek paketin ücretini ödemeye devam ediyorum. 0552*****00 numaralı hattım i...

Türk Telekom’un MEB tarifesine numara taşıma sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. MEB tarifesine geçmek için başvuru yapmak istediğimde, bu işlemin sadece kurumsal abonelik merkezlerinden yapılabildiği, normal bayilerden ya da diğer abonelik merkezlerinden gerçekleştirilemediği s...

Türk Telekom üzerinden aldığım 16 Mbps’e kadar destekleyen sabit internet hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bulunduğum bölge İstanbul Arnavutköy Deliklikaya Mahallesi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı problemi gerekçesiyle onarım ça...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 50 Mbps paketi kullanıyorum. 25 Şubat’tan bu yana evimde internet hiç yok, buna rağmen tarafıma tam aylık ücret yansıtılmaya devam ediyor ve yaklaşık 750 TL tutarında fatura kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde bölgemle ilgili ...

KazandiRio uygulaması üzerinden kapak şifresi okutarak 1 GB internet kazandım, ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Normalde bu tür kampanyalarda hediyeler anında hatta yüklenirken, bu kez herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Ayrıca geçen hafta bir...

Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. 2026 yılında, İstanbul Ataşehir’in göbeğinde bulunan sokağımıza nihayet fiber altyapı getirildi; ancak hem çok geç kalındı hem de yapılan işçilik son derece özensiz kaldı. Kabloyu, olması gerektiği gibi yer altından geçirmek yerine y...

Türk Telekom ev internet aboneliğimden TurkNet’e geçiş sürecimde, Türk Telekom sistemlerinde adresimin en başından beri yanlış kayıtlı olduğunu fark ettim. Doğru adresim Değirmenlikızık Mahallesi 2. Çalışkan Sokak No:3 Kat:2 Yıldırım / Bursa olmasına rağmen, farklı bir adres görünüyor ve bu hata yüz...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde ve sonrasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni taşındığım adrese nakil işlemi için 750 TL ücret ödedim. Daha önceki kiracının da Türk Telekom kullanıcısı olduğu söylendi, nakil işlemim yapıldı ve internetin açıldığı bilgisi verildi. Ancak 70 Mbp...

Hattımı geçtiğimiz hafta Çarşamba günü Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için telefonla arayarak online başvuru yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen yeni hattım bana hâlâ teslim edilmedi. Her gün aranıp o gün içerisinde gelecekleri söyleniyor, biz de gün boyu evde bekliyoruz; ancak daha sonra “yo...

10 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak altyapısı en köklü firma olduğunu düşünerek Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçiş yaptığım günden bu yana özellikle Kocaeli İzmit bölgesinde hattım doğru düzgün çekmiyor. Hem konuş...

Ağustos ayında Kocaeli Başiskele Döngel Mahallesi Sarımustafa Sokak’taki yeni evime taşındım. Türk Telekom ev interneti aboneliğim için altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle hattımı dondurma işlemi yaptık. Bana en geç iki ay içinde bölgeye altyapı geleceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmes...

Türk Telekom, binamıza kadar fiber altyapıyı getirip dairelere kadar kabloları çekmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır bu fiber altyapı hâlâ aktif edilmedi. Şu anda TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL internet kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de online destek kanalları üzerinden ...

TurkNet abonesiyim ve internet hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Uzun süredir devam eden genel arıza nedeniyle internet hizmetim kesik, buna rağmen Türk Telekom ekipleri sorunu çözmek için gerekli müdahaleyi yapmıyor. “Genel arıza var” denilerek sürekli oyalanıyorum ancak aradan ...