Türk Telekom geçiş

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom i...

Türk Telekom ile yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir nakil sorunu yaşıyorum. Ev taşıma sürecinde İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi’nden yine İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi’ne geçiş yaptık ve 05.03.2026 tarihinde mevcut ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptığımda 2‑3 gün...

İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantımda aşırı derecede hız düşüklüğü ve sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternete çoğu zaman doğru düzgün giriş bile yapamıyorum, Tivibu yayını ...

Türk Telekom mobil hattım için engelli indirimi başvurumu 2 Mart tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Normalde yaşadığım her sorunu ortalama 24 saat içinde çözen Türk Telekom, bu kez üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen engelli indirimimi hattıma tanımlamadı. Bu süre içinde müşte...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps evde internet hizmeti kullanmaya başladım. Dün evde internet bağlantısı yapıldı ancak bağlantı sağlandıktan yaklaşık 1 saat sonra internetimiz tamamen kesildi ve o andan beri, yani dün öğlenden bu yana hâlâ internete erişemiyoruz. Yeni bağlanan bir hattın bu kadar kısa sür...

Bugün yaklaşık saat 14:50 sularında Android telefonumda Tivibu Go mobil uygulaması üzerinden “Harry Potter: Ölüm Yadigarları – Bölüm 1” filmini kiraladım. Uygulama, kiralama işlemimin onaylandığını gösterdi ve kartımdan ücret çekildi; ancak sonrasında uygulama hata verdi ve kiralama yapılmamış gibi ...

Türk Telekom faturasız hattımda paket almak için gereksiz yere yüksek tutarda yükleme yapılmaya zorlanıyorum. 150 TL’lik paket için hattıma tl yüklememe rağmen, en az 250–350 TL yükleme yapılması gerektiği söyleniyor. Üstelik paket kapsamında tl yükleme yaptığım halde hattımda 125 TL varken 25 TL ba...

Türk Telekom firması taahhüt bitiminden son gün önce çıkarsanız cayma bedeli çıkarıyor. Tarih geçiyor ve hiçbir şey kullanmasanız dahi size ekstra fatura yansıtıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Çok rahat bir şekilde bu yolla insanlardan zorla fatura ücreti alıyorlar. Kesinlikle önermiyor...

12 Mart’tan beri Türk Telekom sabit internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Keenetic marka modemimde Wi-Fi ağım aktif görünmesine rağmen DSL/İnternet ışığı sürekli turuncu yanıp sönüyor ve hatta Türk Telekom tarafından sinyal gelmiyor. Kesintiyi fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayara...

Diğer GSM operatöründen Türk Telekom’a MSB indirimli tarifelerden faydalanmak için geçiş yaptım. Ancak Isparta Türk Telekom Müdürlüğü’indeki personel beni faturasız tarifeye yönlendirdi ve bir ay sonra istediğim indirimli tarifelere geçiş yapabileceğimi söyledi. Verilen bu bilgiye güvenerek hattımı ...

Türk Telekom kurumsal internet müşterisiyim. Esenyurt / İstanbul’da bulunan şirket hattımda yaşadığım yetki süresi sorunundan dolayı yaklaşık 14 gündür statik IP alamıyorum ve işlerim aksıyor. Sistemlerinde yetki sürem dolduğu için işlem yapamadıkları söyleniyor. Konu ile ilgili TTNET müşteri hizme...

Türk Telekom cep telefonu hattıma, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 2.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını mesajlarımı birkaç gün önce kontrol ederken fark ettim. İlgili hat numaram 5456****96’dır. Bu hatta daha önce taahhüdüm vardı ve taahhüdün bittiğinden emindim. Ev internetim için Tü...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım iletişim ve saygı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Biraz önce yaptığım görüşmede, ilk etapta güvenlik adımlarından geçtim ancak buna rağmen tekrar tekrar güvenlik doğrulaması istendi. Görüşme...

Türk Telekom hattını kullanıyorum. Taahhüt sürem geçmiş, bana mesaj atmışlar ama görmedim. Bir de beni aradılar, “Taahhüdünüzü yenileyelim” dediler. “Tamam” dedim, yeniledik ama müşteri temsilcisi bana yanlış bilgilendirme yapmış. Şikayetimi kabul ettiler, bana iki fatura ödediler. Şimdi taahhüdümü ...

Türk Telekom tarafından 100 Mbps olan fiber internet aboneliğim için birkaç günlüğüne 1000 Mbps hız hediyesi tanımlandı. Hediye süresi bitince tarafıma SMS ile istersem paket değişikliği yaparak hızımı yükseltebileceğim bildirildi. Ben de bu SMS’e istinaden herhangi bir ek ceza veya taahhüt bozulmas...

Türk Telekom Prime hattımı 5 Aralık tarihinde aldım. Prime kapsamında vaat edilen Muud Premium üyeliği, hattı aldığım günden bu yana bir türlü tanımlanmadığı için bu ayrıcalığı hiç kullanamadım. Herhangi bir aktivasyon veya yönlendirme olsa bile, tüm denemelerime rağmen Muud Premium’u aktif hale ge...

Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim ve özellikle çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de hattım çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, internet bağlantım kopuyor veya aşırı yavaşlıyor. Her gece özellikle geç saatlerde, örneğin şu an bu metni yazdığım saat olan...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolduğu için sadece kalan son faturamı ödemem gerektiğini düşünüyordum ve bunu da ödedim. Ancak ardından tarafıma 850 TL “güncel ödemeniz gereken tutar” şeklinde bir borç yansıtıldı. Normal fatu...

İzmir Balçova’da bulunan 7044841729 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Şubat ayı başlarında defalarca kez aranarak altyapı değişikliğine gidildiği, bulunduğum cadde ve adreste fiber internet olduğu, bu nedenle mutlaka fiber altyapıya geçmem gerektiği ve aksi halde mevcut inter...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 12 Mart tarihinden beri adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür ev internetim hiç yok, bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sadece iki kez ulaşabildim. Her görüşmede sorunun uzaktan düzeltme çalışmalar...

Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi 1773. Cadde No:117 adresinde işlettiğim dükkanın önüne park edilen araç konusunda yaşadığım bir sorun nedeniyle H**** E***** isimli kişiden şikayetçiyim. Kendisinin Türk Telekom çalışanı olduğunu biliyorum. Aracında malzeme olduğu için, dükkanımın önüne park ettiğ...

Ben, kızım, abim ve ablam olmak üzere ailecek Türk Telekom faturalı hatlara geçiş yaptık; ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle son 2 haftadır İstanbul Küçükçekmece bölgesinde neredeyse hiç şebeke alamıyoruz. Telefonlarımız çekmiyor, arama yapmak istediğimizde sürekli “arama başarısız” uyarısı alıyoruz;...

Türk Telekom bünyesinde adıma kayıtlı iki adet mobil hat bulunmaktadır. Bu hatlardan biri için 12 Mart 2026 tarihinde, kendi onayımla, yaklaşık 300 TL bandında bir tarifeye geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak diğer hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını online işlemler ...

İstanbul Şirinevler’de evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Modemde DSL ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 5562****73 numaralı arıza kaydı ile ...