Türk Telekom geçiş

İstanbul Sultanbeyli Çayırhan Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 28 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır ya hiç internet çekmiyor ya da çoğu zaman şebeke tamamen gidiyor; hattımı neredeyse kullanamaz hâle geldi...

Türk Telekom hattımız Kocaeli Kartepe bölgesinde uzun süredir çekim sorunu yaşıyor. 5G’ye geçişten sonra bu sorun daha da arttı ve çoğu zaman telefon neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen hattan fayda göremediğimiz bir dönemde fatura tutarı yaklaşık 800 TL civarında geliyor. Geçen fatura döneminde Tü...

Düzce Taşköprü Mahallesi 16044 sokakta, evimizin önünde yol kenarında bulunan Türk Telekom’a ait telefon direği, Kasım 2025’te bölgemize doğalgaz hattı çekilmesi sırasında sökülerek kanalın içine atılmış, bir iple bağlanarak duvara yatık vaziyette bırakılmıştır. Bu direğe ait kablolar bahçemin içine...

2-3 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 5g’ye ben Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra dahil oldum. Ancak ne hikmetse o kadar pazarladıkları, piyasaya sundukları her yıl sürekli “alt yapımız şöyle iyi, en iyi hizmeti veriyoruz, her yerde çekiyoruz” gibi şeyler anlaşılacağı üzere yalan. Yıl olmuş ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve taşıdığımdan beri internetim doğru düzgün çekmiyor. Özellikle 5G’ye geçildiğinden beri internet neredeyse hiç kullanılmaz hale geldi. Sürekli telefonun başında sinir krizi geçiriyorum, hiçbir uygulamaya rahatça giremiyorum. Bu çekmeme sorunu İ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce taşıdım ve hattı taşıdığımdan beri doğru düzgün, kaliteli bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Balıkesir Bandırma’da, nerede olursam olayım hat çekmiyor, karşı taraf benim sesimi duymuyor, görüşmeler sıfır kaliteyle gerçekleşiyor ve sık sık kesiliyor. İnte...

Yaklaşık üç aydır Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi, Körfez Camii çevresinde Türk Telekom faturalı mobil hattım doğru düzgün çekmiyor. Burası küçük bir yer değil, ciddi nüfusu olan bir yerleşim yeri olmasına rağmen sokakta bile telefonla konuşmakta zorlanıyoruz, mobil internetten ise zaten neredeyse hi...

Annemin Türk Telekom hattını yaklaşık bir ay önce, tarifesinin bitecek olması nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom üzerinden aylık ödemelerini düzenli olarak yapıyordum. Fatura dönemi bitmesine yakın bir zamanda, banka üzerinden otomatik ödeme talimatlarını kontrol ederken hattımız...

Ankara Mamak Ekin Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydır internet altyapısı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline VDSL aboneliğim bittikten sonra, binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildiğini görünce bu hatta geçiş yapmak istedim. Ancak Türk Telekom sadece binaya k...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 1.04.2026 tarihinden beri İstanbul Çekmeköy’deki adresimde internete hiç bağlanamıyorum ve bağlantı kesik durumda port hatası yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden bir gün geçmesin...

Bugün saat 10.32'de 0850 901 09 38 numaralı hattan, kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Görüşme sırasında bu kişiler, mevcut TurkNet aboneliğimin olduğunu, aboneliğimin bitiş tarihini, ev adresimi ve benzeri kişisel bilgi...

Uzun süredir Türk Telekom’un 50 Mbps sabit internet aboneliğini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenilemek istediğimde, müşteri hizmetleri mevcutta yaklaşık 370 TL ödediğim paket için 850 TL gibi çok yüksek bir fiyat sundu. Bu artışın makul olmadığını, bir anda bu kadar yüksek bir ra...

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Telefonum Samsung Galaxy s24 Ultra, Türkiye cihazı ve 5g’yi destekliyor, şu anda da aktif olarak 5g kullanıyorum. Türk Telekom’un 5g’ye geçiş kampanyası kapsamında duyurduğu 30 günlük 50 GB internet hediyesinden faydalanmak için “hoş geldin 5g” yaza...

Türk Telekom mobil hattımda 5G’ye geçiş ile birlikte reklamlarda ve tanıtımlarda anlatıldığı gibi yüksek hızlar beklerken, evimde Koşuyolu bölgesinde aldığım hız en fazla 30 Mbps’e kadar çıkıyor ve bunun üzerine hiç çıkmıyor. Dünden beri özellikle ölçüm yaparak kontrol ediyorum; indirme hızında herh...

Türk Telekom faturalı bireysel hattımda (Dijital Süper Prime 60 GB, numaramın sonu 9191) 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana 5g hizmetini kullanamıyorum. 1 Nisan’da herkes 5g’ye geçiş yapmışken hattım hâlâ 4.5G’de kaldı. Türk Telekom’un kendi uygulamasında cihazımın 5g ile uyumlu olduğu açıkça görülüyo...

03.03.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Prime Netflix 60 GB paketine geçiş yaptım. Başvuru ve onay sürecinde, paketin taahhütsüz olduğu ve bu nedenle yüksek fatura oluşabileceği konusunda bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem İstanbul Eyüpsultan’da gerçekleştirildi. Hat...

Türk Telekom faturalı hattımda 5G’ye geçişle birlikte verilen 50 GB hediye interneti, telefonum 5G desteklemediği için kullanamıyorum. 5G hizmeti 1 Nisan’dan sonra tüm Türkiye’de aktif edildi; ancak kampanyanın sadece 5G uyumlu cihaz şartına bağlanması nedeniyle bu haktan faydalanamıyorum. Benim gi...

Türk Telekom hattımda dün Konya Seydişehir’de 5g ile ilgili bir sorun yaşadım. Redmi Note 12 Pro 4g model telefonum 5g’ye uyumlu olmasına rağmen hat bir türlü 5g’ye geçmedi. Türk Telekom’dan gelen mesajlarda hattımın 5g’ye uyumlu olduğu ve 5g’nin aktif edildiği yazmasına rağmen, cihazımda hâlâ 4.5...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Hat, babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen benim kullandığımı ve babamın üzerine olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, beni arayan müşteri temsilcileri tarafından tarife değişikliği teklifleri yapıldı ve bu görüşmelerde tarife ...

Türk Telekom ev interneti ADSL aboneliğimiz için Mersin Yenişehir Emirler Mahallesi’ndeki adresimizde yaklaşık 16.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Direğin devrildiği ve bu yüzden bağlantının kesildiği söylendi, bayramdan sonra yapılacağı ifade edildi; ancak aradan bunca zaman ...

Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve Pttcell’in tamamen Türk Telekom altyapısını kullandığını biliyorum. Hat ayarlarında 5G ibaresi görünmesine rağmen Kalkan Mahallesi, Kaş/Antalya bölgesinde hâlâ 4.5G hızlarından öteye geçemiyorum. Resmi olarak 31 Mart 2026 itibarıyla 5G’ye geçildiği açıklandı; anc...

Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi Alparslan Caddesi No:34'te bulunan Asis İletişim adlı Türk Telekom bayisinde 29 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında yaşadığım tarifeye geçiş süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bayideki müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle bir hafta içinde iki ayr...

Türk Telekom mobil hattımda, telefonum ve hattım 5g uyumlu olmasına ve hatta hat ayarlarından 5g seçeneğini aktif etmeme rağmen 5g hizmeti alamıyorum. Mobil veriyi açtığımda ekranda sadece LTE ibaresi görünüyor ve 5g’ye geçmiyor. Bu sorun 1 Nisan’dan beri devam ediyor ve kendi cihaz ayarlarımı kont...