Türk Telekom geçiş

Türk Telekom hattımı kullanmaya başladığım Nisan 2025’ten beri Eskişehir Organize Sanayi bölgesinde ve Çamlıca Mahallesi Beyazevler mevkisinde telefonumla sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. 5G’ye ge...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu kullanıyorum. Mahallemize fiber altyapı yapıldığı için modemimi değiştirdiler; ancak Tivibu kutusunu değiştirmiyorlar. Android'e geçiş yapılması gerekirken, önceliğin yeni abonelerde olduğunu söylüyorlar. Ben boşu boşuna mı fatura ödüyorum? Tüketici Mahkemesi'ne b...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. 10.02.2026 tarihinde bu durumla ilgili arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 5523****53 numaralı arıza kaydının işlendiği, 48 saat içinde çözüleceği yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak a...

Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi aynı bina içinde bir üst kattan alt kata taşımak için 12’sinde başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen‑giden, bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Manisa Kula’daki adresim için yaptığım başvuruda müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom hattımı İzmir Çiğli AOSB 10003. Sokak civarında kullandığımda neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorunu uzun süredir gün içinde sürekli yaşıyorum. Hat özel hattım olmasına rağmen iş görüşmelerimde de kullandığım için hem özel hayatım hem de işim olumsuz etkileniyor, telefonla sağlıklı iletişi...

Türk Telekom hattı kullanan bir vatandaş olarak, son bir aydır 0216 709 05 75 ve 0908 505 12 07 97 numaralı telefonlardan belli aralıklarla aranmaktayım. Bazı haftalar bir hafta ara ile, bazı haftalarda ise birkaç gün arayla bu aramalar devam etmektedir. Kim olduklarını bilmediğim için bu numaraları...

Babamın üzerine kayıtlı olan 544 *******83 numaralı Türk Telekom mobil hattını 25.12.2026 tarihi itibarıyla Turkcell’e taşıdım. Hattın taşınmasına ve kapanmasına rağmen, Şubat ayında 401 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatı nedeniyle kartımdan tahsil edildi. Bu s...

10.07.2026 tarihinde taşınma sebebiyle İzmir Gaziemir’deki yeni adresime Türk Telekom ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi, ki bu süre bile oldukça uzunken bu taahhüt bile yerine getirilmedi. Nakil başvurumu ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için şehir değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. 14.02.2026 tarihinde Türk Telekom Aydın Didim ilçe genel merkezine dilekçe vererek hattımın Muğla Bodrum’daki yeni adresime nakledilmesini istedim. Aradan günler geçmesine rağmen her gün “bugün geleceğiz...

Türk Telekom online kanalı üzerinden bireysel mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 17.02.2026 tarihinde Dijital Kurye tarafından saat 20:41’de “yola çıkıldı” bilgisi tarafıma iletildi, ancak bu süreçten önce bana herhangi bir randevu saati bildirimi yapılmadı. Saat 20:43’te kurye tarafınd...

Türk Telekom üzerinden iş yerimiz için 100 Mbps limitsiz fiber şeklinde satılan en üst seviye tarifeyi kullanıyoruz; ancak uzun süredir internet hızımız son derece yavaş ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyoruz. İş yerimiz Muğla‑Milas’ta bulunuyor ve bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde deva...

Yaklaşık 30 yıldır sahibi olduğum ve şu an faturasız olarak kullandığım hattım, Türk Telekom sistemlerinde benim adıma kurumsal hat statüsünde göründüğü için başka bir operatöre numara taşıma işlemi yapamıyorum. Hattımın kurumsal yapılması, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş; bu nedenle ken...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taahhüdün bitmesine 3 gün kala geçtiğim için yüksek tutarda fatura yansıtılmıştır. Bunun nedenini öğrenmek için Türk Telekom Osmaniye müşteri hizmetleri bürosuna gittim ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını fatura detayını göremediklerini gösteremey...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık son iki ayda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sivas Merkez Selçuklu Mahallesi’nde yaşıyorum ve neredeyse her gün hem hız düşüklüğü, hem sık sık kopma, hem de zaman zaman hiç bağlanamama problemleriyle karşılaşıyorum. 50 Mbps paket ücreti...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 0553********73 numaralı faturalı mobil hattıma iki adet ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin süresi dolmadan önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden her iki paketi de iptal ettim. Ancak Ekim 2025 döneminden bu yana gelen faturalarım normalden yük...

Türk Telekom bayisi adı altında arama yapan ve hat değişikliğini zorunlu tutan kimlik bilgilerimizle habersiz geçiş yapmaları dolayısıyla haksızlık yapıp insanları mağdur ediyorlar, muhatap yok şu an ilgilenen yok Türk Telekom arkasında durmuyor.

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 30.01.2026 tarihinde hattım çekmediği için sim kart değişimi yaptım. Daha önce hattım 3G çekiyordu, sim kart değişiminden sonra da telefonda hâlâ 3G yazmasına rağmen hem telefon görüşmelerinde çekim sorunu yaşıyorum hem de mobil internet ile internete bağlanamı...

Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve yaklaşık bir ay önce standart, sabit ücretli bir tarifeye geçiş yaptım. Abonelik işlemleri sırasında tarafıma paket aşımı olmayacağı, sistemin otomatik olarak faturayı durduracağı ve standart sabit ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen Şubat 2026...

Türk Telekom’dan internet hizmeti almaktayım. Mart ayında bitecek olan kampanyama rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan taahhüdüm 8 Ocak tarihinde Türk Telekom tarafından yenilenmiştir. Bu yenileme sonucunda, piyasada daha ucuza ve daha yüksek hızda internet imkanı varken, benim...

Numaramın sonu 9008 olan Turkcell hattım, 18’inde Türk Telekom tarafından aranmam sonucunda geçiş sürecine alındı. Görüşmede bana taahhüdümün bittiği, 1.700 TL ceza veya ek ödeme yapmak istemiyorsam geçiş yapmam gerektiği söylendi. Bu ifadelerle ikna edilerek onay verdim. Ancak daha sonra taahhüdüm...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Evimin önünde bağlantı kutusu ve port bulunmasına, sistemde altyapı görünüyor olmasına rağmen internet bağlantım bir türlü yapılmıyor. Her defasında 6 ile 24 ay arasında bağlanacağı söylendi, tarih verildi; ancak verilen her tarih s...

Yaklaşık dört yıldır hem sabit hat hem de sabit internet hizmetini Türk Telekom’dan alıyorum. 50 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor. 10.02.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, modemde DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama...

Türk Telekom üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattımın teslimi Dijital Kurye adlı firmaya verildi. Teslimatın sabah 08.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. İlk gün akşam saat 19.30’da kurye beni arayarak kaza yaptığ...

Türk Telekom üzerinden Premium modem siparişi verdim, sipariş numaram 1068810. Bu siparişim Jetlogi kargo firması ile gönderildi, ancak 19 Ocak'tan bu yana, yani yaklaşık 32 gündür kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar yaşadığım için acilen bu modeme ihtiyacım ...