Ağrı Eleşkirt Gözaydın Köyünde Altyapı İyileştirme Ve Ücret Düzeltmesi Talebi

7027632498 hesap numaralı evde internet hizmeti babam adına kayıtlı olup, tarafımca kullanılmamaktadır. Ancak bu hat üzerinden sunulan internet hizmetiyle ilgili yaşanan sorunlar ve tarafımıza iletilen yeni paket ücretleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusudur.

Ağrı ili Eleşkirt ilçesi Gözaydın köyünde uzun süredir internet altyapısı yetersiz durumdadır. Bölgede 8, 12 ve 16 Mbps hızında paketler sunulmasına rağmen, altyapı yetersizliği nedeniyle fiilen alınabilen hız en fazla 2–3 Mbps seviyesini geçmemektedir. Bu durum uzun zamandır devam etmekte ve buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmamaktadır.

Mevcut fatura tutarı 375,50 TL iken, şimdi 580–675 TL aralığında yeni paket ücreti talep edilmektedir. Alınan hız maksimum 3 Mbps iken, 675 TL gibi bir ücret teklif edilmesi, sunulan hizmet kalitesiyle tamamen uyumsuz, adaletsiz ve yanlış bir uygulamadır. Şehir merkezlerinde çok daha yüksek hızlar daha düşük ücretlerle sunulurken, kırsal bir bölgede bu kadar düşük hız için bu seviyede ücret talep edilmesi hakkaniyete aykırıdır.

Özellikle eğitim çağındaki çocukların ve kalabalık ailelerin bulunduğu köyümüzde internet artık temel bir ihtiyaç haline gelmiştir. Ancak mevcut altyapı bu ihtiyacı karşılamaktan uzaktır ve bu durum günlük hayatı ve eğitim süreçlerini olumsuz etkilemektedir.

Bu nedenle, Ağrı Eleşkirt Gözaydın köyündeki internet altyapısının ivedilikle iyileştirilmesini, kısa vadede bu mümkün değilse, sunulan gerçek hız değerleri dikkate alınarak ücretlerin yeniden ve makul şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımıza iletilen fahiş fiyat artışının yeniden, hakkaniyet çerçevesinde değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

İnternet hizmetinin, alınabilen hız ve hizmet kalitesiyle uyumlu, makul bir ücretlendirme ile sunulması ve altyapı çalışmalarının planlanarak tarafımıza bilgi verilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum.