Altyapı Arızası Nedeniyle Dört Haftalık İnternetsiz Kalma Ve Fatura İadesi Talebi

Mohamed

08 Nisan 07:35

147

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık dört haftadır altyapı arızası nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile düzelmedi ve tamamen internetsiz kaldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom çalışanlarından biriyle iletişime geçtim, arızanın farkında olduklarını ve çözmek için çalıştıklarını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, sorun hâlâ devam ediyor.

Dört haftadır hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve altyapı arızasının artık daha fazla bekletilmeden acil şekilde onarılmasını talep ediyorum.
B**** 4510. Sk. No:7 33010 Akdeniz/Mersin
7036941870

altyapi-arizasi-nedeniyle-dort-haftalik-internetsiz-kalma-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık: Kullanamadığım İnternet İçin Mağduriyet

Ceren

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 10:37

683

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aradığımda sorunun dün çözüleceği söylendi, ancak hâlâ internetim gelmedi. Ayrıca Türk Telekom uygulamasında da arızanın giderileceği tarih ve saat sürekli değişiyor...

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Belirsiz Bilgilendirmeye Çözüm Bekliyorum

Abdulkadir

Türk Telekom

14 Aralık 2025 19:31

237

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. İlk kesintinin yaşandığı günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve net bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda arızanın ertesi gün saat 15:...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu 10 Gündür Çözülmüyor

Selahattin

Türk Telekom

04 Kasım 2025 15:32

369

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-sorunu-10-gundur-cozulmuyor-1.jpg

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Günlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Emre

Türk Telekom

16 Eylül 2025 16:01

172

"Sorunumu kısa sürede çözdüler. Teşekkürler..."

Dört Gün Süresince İnternetsiz Kalma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Esma

Türk Telekom

09 Mart 14:14

143

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Arıza olduğu söylendi ancak bu süre içinde sorun hala giderilmedi. Kesinti özellikle hafta sonuna denk geldiği için tüm işlerim durdu, interneti kullanamadığım için telefon...