to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Arızası Nedeniyle Dört Haftalık İnternetsiz Kalma Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık dört haftadır altyapı arızası nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile düzelmedi ve tamamen internetsiz kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom çalışanlarından biriyle iletişime geçtim, arızanın farkında olduklarını ve çözmek için çalıştıklarını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
Dört haftadır hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve altyapı arızasının artık daha fazla bekletilmeden acil şekilde onarılmasını talep ediyorum.
B**** 4510. Sk. No:7 33010 Akdeniz/Mersin
7036941870
