Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35676623

5G İnternet Kesintisi Ve Faturada Haksız Ücret

profile
Mehmet
Türk Telekom
08 Nisan 09:53
247

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 5G’ye geçildiği günden bu yana hattımda interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Ankara’nın hemen hemen bütün ilçelerinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve çevremdeki Türk Telekom kullanıcılarında da benzer şikayetler bulunuyor.

Dün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Sürekli klasik işlemler olan resetleme ve benzeri yönlendirmeler yapılıyor ancak bağlantı sorunum devam ediyor, internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen kullanamadığımız internet hizmetinin ücretini faturaya yansıtacak olmaları beni mağdur ediyor. Hizmeti tam olarak verememelerine rağmen faturayı tahsil etmeleri büyük bir haksızlık.

Türk Telekom hattıma ait numaram 5447****52’dir. Hem benim hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini, 5G’ye geçişten bu yana düzgün kullanamadığım internet hizmetine ilişkin sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve kullanılmayan hizmet bedellerinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Mertcan
Türk Telekom
05 Şubat 13:22
315

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, internet bağlantısı kurulamadığı için günlük işlerimi bile halledemiyorum. 5g şu an aktif olmamasına rağmen kapatamıyorlar, 4.5G açamıyorum. Bu kadar ol...

surekli-cekim-ve-internet-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg
surekli-cekim-ve-internet-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
surekli-cekim-ve-internet-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg
1 Destek

Öğleden Sonra İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Canan
Türk Telekom
03 Mart 15:10
132

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç haftadır, her gün öğleden sonraları internet paketim olmasına rağmen uygulamalara ve internet sitelerine erişemiyorum. Telefonumda internet var gibi görünüyor, ancak özellikle öğleden sonra bağlantı tamamen kullanılamaz hâle geliyor. Bu süreçte üç kez müşteri...

Sürekli Ev İnterneti Kesintileri Ve İade Talebi

profile
Recep
Türk Telekom
06 Nisan 19:09
79

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Bu kaçıncı kesinti olduğunu artık sayamıyorum. Ev internetim özellikle bugün sabahtan beri tamamen yok, mobil internetim ise son derece yavaş ve düzensiz çalışıyor. Bu yüzden işimi gücümü, günlük işlerimi sağlıklı şe...

5 Ay Boyunca İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Metin
Türk Telekom
02 Şubat 17:39
222

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana, yani 5 aydır düzenli olarak fatura ödememe rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç açılmadı; bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet 5g Türk Telekom İnternet ankara Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom ankara Türk Telekom 5g Türk Telekom mobil hat Türk Telekom arıyor Türk Telekom hizmet bedeli
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri