to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra Kırşehir merkezde hem evde hem de dışarıda internet hızında ve performansında ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Daha önce 4.5G kullanırken yaşamadığım bu yavaşlama yüzünden mobil interneti verimli şekilde kullanamıyor, günlük işlerimi bile zor yapar hâle geliyorum.
Sorun sadece belli bir noktayla sınırlı değil; şehir merkezinde bulunduğum her yerde hız çok düşük ve beklentimin oldukça altında kalıyor. Bu durum 5G’ye geçişten sonra sürekli hâle geldiği için hizmetten memnun değilim.
Türk Telekom’un bulunduğum bölgede 5G performansı ile ilgili gerekli teknik incelemeyi yaparak internet hızındaki bu ciddi düşüşü düzeltmesini ve ücretini ödediğim hizmeti vaat edilen şekilde kullanabilmek için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve faturalı 40 GB internet paketindeyim. Sözde 5g’ye geçiş yaptık ama yaşadığım internet kalitesi bırakın 5g’yi, 3G seviyesinde bile değil. Manisa’nın neredeyse her yerinde mobil internetim ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor, ödediğim 700 TL’nin kesinlikle ka...
11/01 tarihinde Türk Telekom’a yeni geçiş yaparak faturasız mobil hattımı aktif ettim. Ancak hattımda internet hizmetini bir türlü kullanamıyorum. Sistem, internet kullanımım için 5555’e onay SMS’i göndermemi istiyor, defalarca göndermeme rağmen her seferinde “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve interne...
Yaklaşık 7-9 gün önce numaramı Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdım. Taşıma işleminden bu yana, Tekirdağ Çorlu ve genelinde 4 gündür sürekli olarak internet erişim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım 24 saat boyunca kesintili ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hattımı yeniden...
Türk Telekom hattım için MEB 20 GB mobil tarifesine geçiş yapmak istiyorum ancak günlerdir işlem gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, hatta SMS üzerinden de onay sürecini bekledim fakat hattıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir SMS dönüşü yapılmadı. Tarife hattıma tan...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 5G hizmetine geçmiş olmama rağmen Ankara Çankaya’da sürekli olarak çok düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum. Günün her saatinde aynı yavaşlık söz konusu ve 5G’den beklenen performansın yanına bile yaklaşamıyorum. Sorunu iletmek için müşteri hizmetler...
Yorumlar