to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıllık Türk Telekom müşterisiyim ve Bursa Osmangazi Çirişhane Mahallesi’indeki adresimde fiber internete geçmek için başvuru yaptım. İlk olarak aralık ayının başında bana ayın 10’u için randevu verdiler, ancak bu randevu hiçbir gerekçe belirtilmeden kendi kendilerine iptal edildi. Daha sonra 18 Aralık 2025 tarihinde tekrar görüştük ve bu kez 23 Aralık 2025 için randevu oluşturuldu, fakat bu randevuyu da ben aramadan yine kendileri iptal ettiler.
Bu iptaller sonrası ben şikayet kaydı açtırdım. Bugün tekrar arandım ve dalga geçer gibi ancak 14 Ocak’ta gelebileceklerini söylediler. Başka bir firmaya geçecekken “Biz geliriz, fiberi bağlarız” diyerek beni oyaladılar, şu an hâlâ hizmet alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ücret alınmamış olsa da zamanım, beklentim ve planlarım boşa gitti.
Müşteri temsilcisinin konuşma tarzı da son derece lakayıt ve ciddiyetsizdi, sanki benimle dalga geçer gibi bir tutum sergilendi. Art Arda verilen randevuların iptal edilmesi ve bu yaklaşım nedeniyle artık tüm hizmetlerimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve fiber internet kurulum sürecimin daha fazla ertelenmeden, kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili hizmetimle ilgili cep telefonu numaram: 0536*****26.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
26 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer adresimde kullanılmak üzere Türk Telekom fiber 100 Mbit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet bağlantısının en geç 2 gün içinde aktif edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar