Fiber Kurulumu Sonrası Televizyon Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

09.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom Prime fiber bağlantımız yapıldı ancak o günden beri televizyon bir türlü çalışmıyor, televizyon hiç açılmıyor. Kurulumdan itibaren televizyonu kullanamıyoruz.

Kurulum sonrası “2 güne dönüş yaparız” denmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Televizyon için teknik servis talebi açıldı ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de sorunumuz çözüldü. Defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü canlı desteğe bağlanamıyoruz, sürekli yönlendirme yapılıyor ama somut bir sonuç alamıyoruz. Muhatap bulamamak ve bu kadar bekletilmek bizi gerçekten mağdur etti.

Sabit hat numaram 2164438372’dir. Televizyonun bir an önce çalışır hale getirilmesini, gerekli ise teknik ekibin tekrar adrese yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom fiber hizmetinden şu an için son derece pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum.