to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamıza Türk Telekom fiber kurulumu yapıldı. Abonelik aldık, eve kuruluma gelindi ev tesisatı modem, GPON cihazı hepsi kuruldu. Bir baktık ki binaya konulan fiber kutusunun fiber sonlandırma işlemleri tam yapılmamış. Fiber sonlandırma işlemi yapılmadığı için binadaki fiber kutusundan evdeki GPON cihazına sinyal gelmiyor. Şikayet kaydı açtık, geri dönüş sağlanmadığı gibi sorunda giderilmedi. Aynı şekilde benimle beraber binada 4 kişi daha fiber aboneliği almış, onlarında ev tesisatları modemleri kurulmuş ama sinyal olmadığı için internetleri yok. Binadaki fiber optik kutusundaki fiber sonlandırma işlemlerinin düzgünce yapılarak dairelerle ana fiber bağlantılarının kurulmasını eğer bunun dışında ana fiber hattında bir bağlantı sorunu var ise bu sorununda acil bir şekilde giderilerek, internet bağlantımızın sağlanmasını rica ediyoruz.
Binamıza Türk Telekom fiber hat ve kutu takıldığı bilgisini aldık. Daha sonra fiber internet başvurusu (6505422831) yaptık ve modem getirilip ekip tarafından kuruldu. Ancak gelen ekip fiber kutuya sinyal verilmesi gerektiğini aksi takdirde internetin gelmeyeceğini söyledi. Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom, bölgede fiber internet altyapısının bulunduğunu belirtmesine rağmen, binamızda fiber hizmeti sunulmadığını ifade etmektedir. Oysa fiber altyapı, binamızın girişine kadar ulaşmakta ve karşı binamızda aktif olarak kullanılmaktadır. Ek olarak, ekteki resimde daire içine alınmış alan, Tür...
Yaklaşık 1,5 yıl önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi ancak kutulama işlemi tamamlanmadı. Bu nedenle binamızda fiber altyapı olmasına rağmen fiber internet hizmeti alamıyoruz. Sadece mevcut altyapıyla sınırlı hızda internet kullanabiliyoruz. Buna rağmen, sonradan yapılan iki yen...
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yorumlar