Fiber Kablo Çekme Sorunu Yüzünden Türk Telekom’a Son: Başvurumu İptal Ettim

İstanbul Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Binada fiber altyapı olmasına rağmen ekipler, 1. Daireye kadar sadece 3 metre fiber kablo çekmeyi bile başaramadıkları için internetimi bağlayamadılar. Yaklaşık 3 gündür bağlantım yapılmadığı halde sürekli elektrikçiye yönlendirildim.

Fiber kablo çekme işinin, altyapıdan sorumlu olan ağ sağlayıcısının görevi olmasına rağmen bu sorumluluk üçüncü kişilere atılıyor. Altyapı hazırken bu kadar basit bir işlem için müşteriyi mağdur etmelerini ve çözüm üretmemelerini kabul etmiyorum. Bu yaşananlardan sonra Türk Telekom başvurumu iptal edip Turkcell Superonline’a yeni başvuru yaptım ve artık onlardan hizmet alacağım. Yaşadığım bu süreci diğer kullanıcılar da bilsin, aynı mağduriyeti yaşamasın ve tercihini yaparken Türk Telekom’u tekrar düşünerek karar versin diye bu şikayeti paylaşıyorum.