Fiber Kablo Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, sitemize gelen fiber kablo 24.08.2026 tarihinden beri kopuk durumda ve bu nedenle hattı hiç kullanamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

5827****13 numaralı şikayet kaydını da dün oluşturmuştum, ancak herhangi bir ekip yönlendirilmeden ve sorun giderilmeden bu kaydın kapatıldığını gördüm. Ne gelen var ne giden, bu süreçte tamamen internetsiz bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor.

1794864772 numaralı abonelik hattımın bağlı olduğu fiber kablonun en kısa sürede kontrol edilerek onarılmasını ve internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.