to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternette Uzun Süreli Kesinti Ve Çözümde Gecikme
Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’nde Türk Telekom evde internet fiber hizmeti kullanıyorum. 17.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür internetimiz tamamen yok ve aylık 1000 TL ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca her gün, toplamda 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bugün çözülecek” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Şehir merkezine çok yakın bir bölgede bu kadar uzun süreli kesinti yaşanması ve net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Karşımda muhatap bulamıyor olmak, sorunla ilgili net bir açıklama yapılmaması ve çözüm sürecinin sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu kesinti süresince kullanamadığım günlerin ücreti faturamdan düşülmesini ve arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1784917384.
