Fiber İnternete Geçtim Hız Arttı Ama Bağlantı Sorunlarım Bitmek Bilmiyor

Kayseri Pınarbaşı’nda uzun süredir TTNET fiber internet abonesiyim. Fiber internete geçtikten sonra internet çekim gücü ciddi şekilde düştü, daha önce hiç yaşamadığım sorunlar yaşamaya başladım. Hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e çıkarmama rağmen bağlantı kalitesi düzelmedi, internet çoğu zaman verimli kullanılamıyor.

Yaklaşık on gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve tarafıma modem değişikliği yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne gelen oldu ne de arayan.

İnterneti aktif kullanan bir abone olarak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma söz verilen modem değişiminin bir an önce yapılarak çekim ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.