to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de oturduğum bölgede Türk Telekom tarafından internet altyapısının iyileştirildiği belirtilerek tarafıma ulaşıldı. Bu kapsamda modem değişikliği yapıldı ve ek ücret ödeyerek paketim yenilendi. Ancak, modem değişiminden sonra internet bağlantım eskisinden çok daha kötü hale geldi ve sürekli çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Üstelik, bu sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece iyileştirme çalışmalarının sürdüğü söylendi ancak sorunum çözülmedi. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, eskiye göre 100 TL fazla ücret ödememe rağmen internet hizmetinden verim alamıyorum.
Bu nedenle, ödediğim ek ücretin iade edilmesini ve eski hızımın geri verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 9 ay önce Kayseri’den Türk Telekom hattı aldım. Hattım taahhütlü ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Kendi isteğimle ek paketler dışında...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 200 Mbps hızında bir paketim var. Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 107 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla alınan ücretin iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim faka...
Türk Telekom'un Kayseri Kocasinan bölgesinde 100 megabit hız paketini kullanmaktayım. Ancak, bölgedeki altyapının bu hızı desteklemediğini ve en fazla...
Türk Telekom üzerinden 50mbps olan ev internetimi, yaklaşık bir ay önce online işlemler yoluyla 100mbps Prime pakete taşıdım ve yeni sözleşme yaptım. Geçişten bu yana, hem teknik servis hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmama rağmen tarafıma 100mbps hız verilmemekte, halen 50mbps hız...
Kayseri’de Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’ten aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşadım ve 3-4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Şu anda da 1 gündür hiç internete erişemiyorum. Bu sorun sadece bana öze...
Yorumlar