to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi İddiası
12.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 6444333266715 olan kargom, İzmir Urla şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi, imza karşılığı” olarak görünüyor ve bu şekilde SMS aldım.
Teslim edilmeyen bir gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Saat 18.00’ı geçtiği için ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu iletemedim ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.
Gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, varsa teslim evrakı ve kamera kayıtlarının incelenmesini ve kargomun bulunup doğru kişiye, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Muzaffer C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36240362 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi teslim eden kişi çok kibar bir şekilde gecikmenin nedenini açıkladı çok teşekkür ederim
Teşekkür ederim
