to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için 12.02.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 7359876341 başvuru numarası ile işlemim oluşturuldu. Yeni adresim Ankara Mamak’ta bulunuyor. Başvurudan sonra tarafıma defalarca randevu verilmesine rağmen belirtilen gün ve saatlerde adrese hiçbir ekip gelmedi.
Tarafıma 13.02.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına, 16.02.2026 tarihine ve 20.02.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasına kurulum randevuları oluşturuldu. Ancak bu randevuların hiçbirinde adrese gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı da iletilmedi.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirerek 5542****13 numaralı şikayet kaydını da açtırdım. Bu şikayet kaydıyla ilgili “inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, “bekleyin, gelirler” denilerek geçiştirildim ve yeniden randevu verilmekten başka somut bir adım atılmadı, net bir çözüm veya kesin tarih paylaşılmadı.
Sürekli ertelenen kurulum ve gelinmeyen randevular nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyor, iş ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil/kurulum işleminin artık daha fazla gecikmeden, öncelikli olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’indeki adresim için yaşadığım fiber altyapı geçiş süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut altyapım bakır kablo olmasına rağmen, yaşadığım bölgeye geç de olsa fiber altyapı getirildi. Bunun üzerin...
10.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taşındığım yeni adrese ev sabit internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Görüşmede 11.02.2026 tarihine randevu oluşturuldu ve bu tarih için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak daha sonra randevu tarihimin 14.02.2026 ...
TTNET fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 05.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumla ilgili ne SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, benim müşteri hizmetlerini aramam sonucunda başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Görüşmede, nakil işlemi için elektrikçi çağırmam ...
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara-Mamak adresine Türk Telekom internet nakil başvurusu yaptım. Başvurum için üç defa randevu verilmesine rağmen, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım; toplamda 10 kez iletişime geçtim ve her seferinde bana “be...
Yorumlar