Fiber İnternet Nakilinde 15 Gün Geçmesine Rağmen Bağlantı Sağlanmadı

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 22 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom ile 3–4 kez görüştüm, her seferinde sırada olduğumuz ve ekiplerin beni arayacağı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bağlantı için bir işlem yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Uzun süredir hizmet alamadığım ve nakil işlemi makul sürede tamamlanmadığı için aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.