to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Sivas Merkez’deki adresimize fiber internet kurulumu için 22 Kasım’da ekipler geldi. Fiber kablo çekimi sırasında mevcut internet bağlantımızı tamamen kestiler ve gün içinde tekrar gelip hattı bağlayacaklarını, modemi getirip kullanıma açacaklarını söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne giden.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise en erken 27 Kasım Perşembe günü gelebileceklerini söylediler. Hem aktif olarak kullandığımız internetimizi kesip bizi internetsiz bırakmaları hem de bağlantıyı 5 gün sonrasına randevuya almaları kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik önceki internet hizmetimiz de yine Türk Telekom’a aitti.
Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini, fiber internet kurulumunun en kısa sürede tamamlanmasını ve kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 8829495749.
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...
6 Eylül Cumartesi günü saat 09:30’da Türk Telekom ekipleri tarafından evime gelinerek, 35 Mbps’den fiber internete geçiş için kablo çekilip kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internetim bir türlü aktif olmadı. Ekipler yarım saat, 40 dakika içinde internetin geleceğini söyledi fakat gelmedi. Müş...
Geçtiğimiz Cuma günü Türk Telekom ekipleri, Bahçelievler Mahallesi 5054. Sokak No:10 Kat:1 adresimizde fiber geçiş işlemleri için gelip eski internet ve telefon bağlantılarımızı söktüler ve dairelere fiber kablosu çektiler. Sonrasında başka bir ekibin gelip fiber bağlantısını yapacağı söylendi. Cuma...
Geçen hafta Perşembe günü, fiber internete geçiş yapacağımız belirtilerek aranıp Pazartesi gününe randevu verildi. Bu tarihe kadar hiçbir kesinti olmayacağı söylendi. Ancak, aranma bittikten yarım saat sonra internetimiz kesildi. Pazartesi günü geldiklerinde binamıza fiber kutusunun takılmadığı ve t...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
Yorumlar