Fiber Internet Kurulumunda Randevu Sürekli Erteleniyor Ve Hiç Gelinmiyor

Kadir

09 Nisan 16:17

30 Mart tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden İzmir Buca’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 6 Nisan tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Daha sonra randevunun 1 Nisan tarihine alındığı bilgisi verildi ancak 1 Nisan’da kuruluma kimse gelmedi, randevunun 2 Nisan’a alındığı söylendi. 2 Nisan’da da yine gelen olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez randevunun 5 Nisan’a alındığını öğrendim, fakat 5 Nisan’da da kurulum yapılmadı. Son olarak 8 Nisan için SMS ile randevu bilgisi gönderildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ adrese gelen olmadı ve başvurum sonuçlanmadı. Bu süreçte randevu tarihleri sürekli değiştirilmesine rağmen hiçbirinde kurulum gerçekleştirilmedi.

Müşteri numaram/başvuru numaram 269223748’tir. Bugün içinde fiber internet kurulumumun eksiksiz bir şekilde yapılarak hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde başvurumu iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını rica ederim.

fiber-internet-kurulumunda-randevu-surekli-erteleniyor-ve-hic-gelinmiyor-5.jpg

fiber-internet-kurulumunda-randevu-surekli-erteleniyor-ve-hic-gelinmiyor-4.jpg

fiber-internet-kurulumunda-randevu-surekli-erteleniyor-ve-hic-gelinmiyor-3.jpg

fiber-internet-kurulumunda-randevu-surekli-erteleniyor-ve-hic-gelinmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevularının Sürekli Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Erkan

Türk Telekom

23 Ocak 17:04

534

15 Ocak Perşembe günü İstanbul Arnavutköy’deki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç iki gün içerisinde kurulum yapılacağı ve ertesi güne randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak randevu günü ve saati geldiğinde kurulum ekibi gelmedi ve randevum er...

kurulum-randevularinin-surekli-ertelenmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-cevapsizligi-1.jpg

Sürekli Ertelenen Fiber Kurulum Randevuları Ve Tutarsız Bilgilendirme

Necati

Türk Telekom

08 Ocak 17:38

555

31 Aralık 2025 akşamı Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 1 Ocak 2026 sabahı tarafıma 2 Ocak için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. 2 Ocak sabahı saat 11:00’e doğru ise önce randevunun 7 Ocak’a, ardından 10 Ocak’a ertelendiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine müşteri h...

1 Yorum

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelinmedi, Altyapı Yok Deyişi Mağduriyet Yarattı

Ümit

Türk Telekom

15 Ocak 19:11

435

İzmir Buca Yeşilbağlar Mahallesi 647/22 adresindeki evim için 19 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında altyapı olmadığı söylendi; ancak 13 Ocak’ta tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve bir gün sonrasına randevu verildi. Ardından 15 Ocak için yeniden mesaj ge...

randevuya-gelinmedi-altyapi-yok-deyisi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Tarihleri Sürekli Değişiyor, Sözler Tutulmuyor

Erdem

Türk Telekom

05 Mart 17:00

111

Türk Telekom’dan İzmir Urla’daki adresim için fiber internet bağlantısı talebinde bulundum, ancak randevu ve tarihlerle resmen oyun oynanıyor. Önce 24 Şubat için randevu verildi, daha sonra hiçbir bilgi verilmeden 26 Şubat denildi, ardından da tarih 2 Mart’a ertelendi. Yetkili mercilere ulaştım, be...

İnternet Randevusuna Uymayan Ekip Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ecem

Türk Telekom

01 Nisan 21:43

151

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 1 Nisan tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. Buna rağmen belirtilen saatler arasında gelen olmadı ve biz akşam 21.00’e kadar evde beklemek zorunda kaldık. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradık, saat 21.00’e...