Fiber İnternet Kurulumunda Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

20/02/2026 tarihinde Antalya Kepez’deki adresimde Türk Telekom tarafından fiber bağlantı yapılması için altyapı değişikliği gerçekleştirildi ve 100 Mbps’lik internet bağlantım ile modem kurulumu için 23/02/2026 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte mağdur oldum ve bağlantımın kurulması gecikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bilgi alamadım. Sürekli ertelenen ve açıklama yapılmayan bu durumdan dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Fiber internet ve modem kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını, randevuya uyulmamasının ve bilgilendirme yapılmamasının nedenleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 8846141986.