Fiber İnternet Kesintisi Ve Faturada Haksız Tahsilat

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı yok. Buna rağmen sistemde sürekli “çalışma var” denilerek oyalandım ve sorunuma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Alt komşumda ve karşı komşumda internet aktifken, sadece benim evimde internet olmamasına mantıklı bir açıklama da yapılmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen arıza giderilmedi, herhangi bir teknik destek sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Buna karşın fatura kesim tarihinde interneti hiç kullanamamış olmama rağmen benden tam fatura tutarını talep edeceklerini biliyorum.

7029333153 numaralı aboneliğim için evimdeki internet sorununun acilen giderilmesini ve interneti kullanamadığım süre boyunca tarafıma fatura yansıtılmamasını, varsa ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.