ADSL Arızası 4 Gün Çözülmedi, Kayıt Numarası Ve Bilgilendirme Yok

Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ADSL ev internetim 28 Şubat’tan beri arızalı ve 4 gündür evime internet verilmiyor. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda “ayın 1’inde 00.00’da, ayın 2’sinde 00.00’da, ayın 3’ünde 00.00’da çözülecek” şeklinde tarih verildi ancak her seferinde sorun çözülmeden tarih ertesi güne atıldı. Arıza kaydı numarası da paylaşılmadı, sadece “kayıt alındı, birimlere iletilecek” denilmekle yetinildi.

Günlerdir hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Arızanın acil olarak giderilmesini, bu sorunun artık uzatılmamasını veya taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum. İnternet hizmetimi sorunsuz alabileceğim başka bir kuruma geçmek istiyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.