Açıklamasız Kapatılan Öğrenci Kartı Ulaşımda Mağduriyet

Oğlumun uzun süredir düzenli olarak kullandığı BURULAŞ öğrenci kartı yaklaşık iki haftadır Arabayatağı Metro/Yıldırım istasyonundaki turnikelerden geçerken “kartınız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı veriyor. Bugüne kadar sorunsuz kullandığımız kartın hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatılmış olması hem ulaşımımızı hem de çocuğumun okula gidiş gelişini ciddi şekilde aksatıyor.

Herhangi bir kural ihlali, ödeme eksikliği veya benzeri bir durum tarafımıza bildirilmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da istasyondaki görevlilerle görüşme yapmadım, ancak iki haftadır devam eden bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.

Oğluma ait, numarası 0486 32b2 5414 90 olan öğrenci kartının neden kullanıma kapatıldığının tarafıma açıklanmasını ve kartın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.