Kimlik Belgelerim Reddedildi, Güvenim Sarsıldı

Diesbet hesabımda doğrulama için kimlik belgelerimi gönderdim fakat belgelerim net ve okunabilir olmasına rağmen sürekli reddedildi. Daha önce aynı belgelerle sorunsuz işlem yapmış olmama rağmen şu anda kabul edilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Canlı destek ile görüştüğümde belgelerin uygun olmadığını söylediler ancak neyin uygun olmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Aynı belgelerle daha önce işlem yapmış olmama rağmen şimdi onay verilmemesi tutarsız bir durum oluşturuyor ve kullanıcı olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Hesap doğrulama sürecinin daha dikkatli ve tutarlı yapılmasını istiyorum. Belgelerimin tekrar incelenerek kabul edilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrarlayan reddetmelerin kullanıcıların güvenini zedelediğini de özellikle belirtmek istiyorum.