to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde hız yükseltme talebi sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi. Hız yükseltme öncesinde internetim sorunsuz çalışırken, işlemden hemen sonra hiçbir şekilde internete bağlanamaz hale geldik.
Sorun sonrası yönlendirilen teknik ekip eve gelerek kabloları değiştirdi ve problemin sistem üzerinden uzaktan çözüleceğini, aynı gün içinde internet hizmetimin yeniden aktif edileceğini bildirdi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı ve hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Ankara Mamak Başak Mahallesi 1695. Cadde 1/6 Nur Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 06.03.2026 tarihinden beri evimizde internet tamamen kesik durumda ve aynı binadaki diğer dairelerde de aynı problem yaşanıyor. Yaşadığımız kesinti 4 gündür devam ediyor. Müşteri h...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 31 Ocak’tan bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ilgilenen oldu. İlk arıza kaydımın ardından önce telefonla arandım, ar...
Türk Telekom’a ev interneti için geçip taahhütlü olarak “Fiber Teknoloji Evinde 24 Mbps” paketine geçtim. 12.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket yükseltme teklifi geldi, kabul ettim ancak modeme hiç sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, gelen teknisyenler s...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 1 senedir aynı sorunla defalarca karşılaşıyorum. Esenler Davutpaşa Caddesi 12b adresindeki Türk Telekom bayisi, hiçbir onayım olmadan hattımda hız yükseltme işlemi yapıyor. Fiber 50 Mbps internet kullanıyorum ve bana herhangi bir talebim olmadan hız yük...
Uzun yıllardır Türk Telekom Ofis Fiber abonesiyim ve 8839770551 numaralı hizmet üzerinden internet ve telefon hattımı kullanıyorum. 2024 yılından itibaren, özellikle de son 7 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmekteyim. Yedi ay önce hattımda arıza yaşadığım için Türk Telekom...
Yorumlar