to read complaints and reviews, or file yours. 
1835567406 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. Bir süre önce ikamet ettiğim Çetin Emeç Mahallesi Meşale Sitesi Meşale Sokak Zambak Apartmanı No:5 Daire 5, Balçova / İzmir adresine fiber bağlantı sağlandı. Bu süreçte Türk Telekom ile iletişime geçtim ve henüz yeni aldığım modemi devre dışı bırakarak fiber bağlantı kullanabileceğimi söylediler, kendi getirdikleri farklı bir modemi bağladılar.
5 Aralık 2025 tarihinde yapılan bu işlemden sonra sürekli bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve defalarca yardım talebinde bulundum. Önce uzaktan destekle, ardından adrese gelerek sorunu çözmeye çalıştılar ancak bir sonuç alamadılar. Sonrasında kendilerinin takmış olduğu modemi söküp götürdüler. Şu anda eski modemimle de bağlantı kurulamıyor, yani tamamen internetsiz kaldım.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bırakmak istediğimde sistemde randevu oluşturulmuş göründüğü, bu nedenle yeni kayıt açılamadığı söylendi. Ancak benim tarafımdan oluşturulmuş hiçbir randevu bulunmamaktadır. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, Türk Telekom’un bu süreçteki yetersiz teknik desteği nedeniyle internete sadece komşumun vermiş olduğu Wi-Fi şifresiyle, zor şartlarda erişebiliyorum.
İkamet ettiğim adresteki bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini rica ediyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Talebim üzerine 15 Kasım 2025 tarihine yeni adresimde kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak 8 Kasım’da ekipler tarafından aranıp yeni adrese gelmek istediklerini söylediler. Henüz taşınmadığımı ve 15 ...
12/11/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı için adresimde kablo yenileme işlemi yapıldı ve yeni fiber modem getirildi. Sonrasında 17/11/2025 tarihine randevu verildi, ancak bu randevum sürekli iptal edildi. En son 01/12/2025’e randevu verildi fakat yine iptal edildi. İptal...
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim (Abone No: 1841770922). Modemimde sorun yaşadım; kablolu bağlantıda internet varken, modem Wi-Fi olarak görünmüyor ve kablosuz bağlantı sağlayamıyorum. 1.11.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek ölçüm yaptı ve sorunun modem kaynaklı olduğunu (modemde herhangi...
Türk Telekom’dan 16 Mbps Limitsiz internet paketi kullanıyorum. 5 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm yenilendi. Ancak bu tarihten sonra sürekli internet hız düşüşü yaşamaya başladım. 26 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 1 aydır sorun devam ediyor ve hiçbir ek...
23 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İzmir Balçova Çetin Emeç Mahallesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom DSL internet hizmetim tamamen kesildi. 7045312826 numaralı hesabım üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her sefer...
Yorumlar