to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom fiber internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı, sadece her akşam saat 20.00 civarında “Değerli Müşterimiz, 5669****53 numaralı evde/işte internet hizmetinizin arıza kaydı ile ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir. Arıza çözümlendiğinde kısa mesaj ile tarafınıza bilgi verilecektir. B001” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “en kısa sürede size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Arızanın sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. İnternet gibi artık lüks değil temel bir ihtiyaç olan bir hizmetin arızasının günlerce çözülememesi, hatta arızanın tespitinin dahi yapılamamış olması hem üzücü hem de kabul edilebilir değil.
Ben uzaktan çalışan biriyim ve internetin kesik olması nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bu arızayı acilen tespit edip kalıcı şekilde gidermesini, sürecin şeffaf ve net bilgilerle tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak gerekli iyileştirme ve telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Nevşehir ili Acıgöl ilçesi İnallı Köyü Cumhuriyet Meydanı Yukarı Öz Sokak No:1 adresinde ikamet ediyorum ve tarafıma sunulan sabit internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür devam eden ve kalıcı olarak giderilemeyen bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hizmet numaram 8833859453’tür. Yaşadığım sorun; sık sık b...
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde, ortalama her beş dakikada bir kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defa...
Samsun Ayvacık Karşı Döngel Merkez Mahallesi Döngellioğlu Sokak’ta Türk Telekom sınırsız sabit internet kullanıyoruz. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyoruz. Yaklaşık bir senedir ara ara kopmalar oluyordu, her seferinde arıza kaydı açıldı ve uzaktan müdahaleyle bağlantı sadece o günlüğüne düzeldi...
Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin, hem gündüz hem gece bağlantı kopuyor veya ciddi derecede yavaşlıyor. Aylık 850 TL ödediğim bu hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde m...
Yaklaşık bir haftadır hem evde kullandığım limitsiz 35 Mbps sabit internetimde hem de iki adet Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evdeki internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, telefondan internete girmekte de büyük zorluk yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini...
Yorumlar