Fiber İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber internet bağlantısı için evime ekipler geldi. Ancak işlem sırasında prizleri yerinden söküp öylece bırakıp gittiler ve internet bağlantım sağlanmadı. O günden bu yana Lalepark Evleri, Kepez/Antalya adresimde internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri numaram 1886137777 ile arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, fakat kimse gelmedi. Ardından tekrar arıza kaydı açtım, ancak hâlâ çözüm sağlanmadı.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom’dan beklentim, internetimin bir an önce aktif hale getirilmesi ve sorunun acilen çözülmesidir.