Fiber İnternet Bağlantısı İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

Ömer

Türk Telekom

17 Eylül 2025 12:58

359

Yaklaşık 1,5 aydır Kayapınar Mahallesi Ozan Sokak No: 17/1 Dilovası / Kocaeli adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti almak istiyorum. Ancak, direkten sinyal gelmediği için hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmet alamadım. Farklı sağlayıcılardan hizmet almak istediğimde de iki kez Türk Telekom ekipleri geldi, ancak her iki seferde de direkten sinyal gelmediğini söyleyip gittiler. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ekipler herhangi bir yazılı belge veya rapor da bırakmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme ya da fatura işlemi de yapılmadı. Aynı adreste daha önce kablolu internet hizmeti alabiliyordum, ancak fiber altyapıdan yararlanamıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızına Ulaşılamıyor, Sorun Çözülmüyor

Ertuğrul

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 18:32

572

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Hız kat sayımı yükselttiğim günden beri internet hızım hiçbir şekilde 100 Mbps’ye ulaşmadı, hatta yanına bile yaklaşmıyor. Bu sorunu günün her saatinde kesintisiz olarak yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...

taahhut-edilen-100-mbps-hizina-ulasilamiyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Türk Telekom'da Defalarca Kurulum Randevusu Verilip Hiçbirinin Gerçekleşmemesi

Burcu

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 16:59

467

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. İlk olarak 13.08.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında 15.08.2025’e yeni bir randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedim. Son olarak bugün, yani 19.08.2...

turk-telekomda-defalarca-kurulum-randevusu-verilip-hicbirinin-gerceklesmemesi-4.jpg

turk-telekomda-defalarca-kurulum-randevusu-verilip-hicbirinin-gerceklesmemesi-3.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taşındığım Adreste 2,5 Aydır Fiber Altyapı Kurulmadı, İnternetsiz Kaldım

Mehmet

Türk Telekom

15 Eylül 2025 10:43

296

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli/Çayırova’daki yeni adresime 2,5 ay önce altyapı başvurusu yaptım. Öncesinde eski adresimde 3 yıl boyunca aynı hizmeti sorunsuz şekilde kullanıyordum. Taşındıktan sonra başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yalnızca “ilgileni...

Adresimde Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Fiber İnternet Hizmeti Alamıyorum

Emre

Türk Telekom

03 Ekim 2025 19:46

443

Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi 328. Sokak No:17 Kat:3 adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 16 Mbps hızında internet alıyorum ve aylık yaklaşık 400-500 TL civarında bir ücret ödüyorum. Son zamanlarda evimin önüne fiber altyapı oluşturuldu, yan binaya fiber kutusu yerleştirild...

adresimde-fiber-altyapi-olmasina-ragmen-fiber-internet-hizmeti-alamiyorum-1.jpg

Kurulum Ekibi Gelmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Emir

Türk Telekom

09 Ekim 2025 18:12

411

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 1 haftadır Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’indeki adresime kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum. Randevu oluşturduğum halde ekipler, randevu tarihinden önce gelip evde olmadığımı iddia etti ve sonrasında yeni randevu oluşturamayacaklar...