Fiber Hattımın Aktif Edilmemesi Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet

Türk Telekom ftth altyapısına sahip bir adreste oturmaktayım. Bina içi fiber tesisatı tamamlanmış, fiber dağıtım kutusu takılmış ve daireme kadar kablo çekimi yapılmıştır. 5 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom saha ekibi daireme gelerek gerekli kutulama ve kablo çekim işlemlerini gerçekleştirmiştir.

Saha ekibindeki görevli, işlemler tamamlandıktan sonra hattımın 1–2 gün içinde aktif olacağını ifade etmesine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ aktif edilmemiştir. Bu süre içinde hattımın neden devreye alınmadığına dair tarafıma net bir bilgi de verilmemiştir.

Altyapı ve daire içi kurulum tamamen hazır olduğu halde hattımın pasif durumda bekletilmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom’un ilgili birimlerinin ve saha ekiplerinin gerekli koordinasyonu sağlayarak fiber hattımı bir an önce aktif etmesini talep ediyorum.