to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Hat Bağlantısı Yapılmadığı İçin Tamamen İnternetsiz Kaldık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
12.12.2025 günü saat 17.20’den itibaren mahallemize Türk Telekom ekipleri tarafından çekilen fiber hattın binamıza bağlanmaması nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. İnternet hizmetini TurkNet üzerinden kullanıyoruz; ancak altyapı Türk Telekom ortak altyapısı olduğu için iki firma arasında muhatap bulamadan mağdur ediliyoruz.
TurkNet üzerinden arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne bir müşteri temsilcisiyle görüşebildik ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Türk Telekom tarafına başvurduğumuzda ise hizmet numaramız olmadığı gerekçesiyle kayıt alınmadı. Ayrıca mahallemizde yapılan çalışma hakkında net bir bilgi, süre ya da çözüm tarihi de paylaşılmadı. Hem TurkNet hem de Türk Telekom cephesinde, sahada çekilen hattın bina bağlantısı konusunda somut bir adım atılmıyor.
İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle uzaktan çalışma, eğitim ve online sınavlar konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Acil olarak binamızdaki fiber hattın aktive edilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
3 gün oldu hala ne Türk Telekom ekiplerinden bir geri dönüş sağlandı ne TurkNet ekiplerinden bir geri dönüş sağlandı ortak hat deniliyor ama hiçbiri elini taşın altına koymuyor veya bilgilendirme yapmıyor bu kadar sorumsuz olunacak bir devirde değiliz ücretini almak oldu mu kimse geri adım atıp ortadan kaybolmuyor resmen insanları parasıyla rezil ediyorlar. Büyük ihtimal pazartesi günüde geri dönüş olmayacak.
