Fiber Geçişi Ve Nakil Kurulumunda Ekip Gelmemesi Ve Sürekli Ertelemeler

Babamın Türk Telekom ev interneti aboneliği için 50 Mbps fiber pakete geçiş ve nakil işlemi 15 Mart tarihinde yapıldı. Bu tarihten sonra kurulum için yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında gelen ekip, kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için başka ekiplerin geleceğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldı ve o günden bu yana hâlâ hiçbir ekip gelmedi.

Yaklaşık 15 gündür parasını ödediğimiz internet hizmetini hiç kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Süreç boyunca 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde işlemin yapılacağı söylenmesine rağmen sadece bekletiliyoruz ve tarih netleştirilmiyor, sürekli erteleniyoruz.

Babamın İstanbul Çekmeköy’deki adresindeki nakil ve fiber geçiş kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.