to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğimiz annemin adına kayıtlı ve normal internet kullanırken fiber internete geçiş yapıldı. Geçişin yapıldığı günden beri, yaklaşık bir haftadır hatta daha uzun süredir İstanbul Sancaktepe’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Evde internet tamamen kesik durumda.
Bu süreçte defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktık. 8831967601 numaralı internet hizmetimizden yararlanamıyoruz, arıza kaydı açmalarına rağmen herhangi bir tarih verilmedi, “şu gün geleceğiz” şeklinde net bir bilgi paylaşılmadı ve bugüne kadar da hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
İnterneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğumuz için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom’dan, öncelikle internet hizmetimizin acilen aktif hale getirilmesini, ayrıca internet hizmeti alamadığımız günler için faturamızda mutlaka indirim yapılmasını talep ediyoruz.
Türk Telekom tarafından bugün saat 12.00 civarında Sancaktepe/İstanbul’daki adresime fiber internete geçiş işlemi yapıldı. Eve gelen yetkililer işlemi tamamladıktan sonra internetin uzaktan bir şekilde aktif edileceğini söyleyip ayrıldılar, ancak o saatten bu yana, yaklaşık 8 saattir hiç internet hi...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Sancaktepe’de 11 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Üç gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 7044779653’tür. Defalarca arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekretere bağlanıyor ve “çözüm üretil...
Türk Telekom fiber ev internetimiz, eşim g*** t**** adına kayıtlı 7013346631 numaralı müşteri hesabımızda, 9 Aralık saat 13.00 civarından bu yana tamamen kesik. Evden Home office çalışıyoruz ve iki gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdık, en son ar...
Türk Telekom ev internetim 14 Şubat günü ikindi saatlerinde, yaklaşık 15.00 sıralarında tamamen kesildi. Aynı gün saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 8841993501 numaralı kaydın alındığı bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi. Buna rağmen arıza hâlâ devam ediyor ve...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, 7 Kasım’dan bu yana belediye çalışmaları veya kablo sorunları kaynaklı olduğu belirtilen bir durum nedeniyle binamızda internet hizmeti yok ve bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım günler faturamdan düşül...
Yorumlar