BİM Şubesinde Etiket Fiyatı Ve Kasa Çekimi Arasındaki 40 TL Farkı İçin İade Talebi

22 Eylül’de Fevziçakmak İstasyon BİM şubesinden Natura Love markalı 2’li figürlü cımbız seti satın aldım. Reyon etiketinde ürün fiyatı 59 TL olarak görünmesine rağmen, kasada kartımdan 99 TL çekilmiş. Kasada kasiyer herhangi bir fiyat bilgisi vermedi, elimde kartı görünce doğrudan pos cihazından temassız ödemeye yönlendirdi ve işlem bu şekilde tamamlandı.

Mağazadan çıktıktan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilgili BİM işlemi için 99 TL çekildiğini gördüm ve etiket fiyatı ile kasadan çekilen tutar arasında 40 TL fark olduğunu anladım. Elimde hem raf etiketinin 59 TL olduğunu gösteren fotoğraf hem de banka hareketlerinde işlem tutarını gösteren ekran görüntüsü bulunmaktadır.

Ürünün bana reyonda belirtilen 59 TL fiyat üzerinden satılmasını, aradaki 40 TL farkın kartıma iade edilmesini ve bu fiyat farkının neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için ilgili şubede etiket ve kasa fiyatı uyumunun kontrol edilmesini rica ederim.