to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden mevcut bulunan aboneliğimizin ardından binamıza fiber altyapı çekildi. Fiber geçişi için biz aramadık, kendileri bize ulaşıp ücretsiz geçiş yapılacağını söylediler. Yaklaşık iki aydır çağrı merkezinden sürekli randevu ve şikayet kaydı oluşturuluyor, ancak bu konuda ne arayan var ne soran. Konuyla ilgili en hızlı şekilde ve ivedilikle çözüm bekliyoruz.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Binamız fiber altyapıya geçti. Biz de geçmek istedik ve 20 Haziran Cuma günü için kayıt oluşturduk. 'Gelip çekeriz' dediler, o gün geldi fakat saat 2 oldu, kimse gelmedi. Aradık, bize 'randevuyu kaçırdınız' dediler. Oysa kimse gelmemişti. Bugün de kaydımız var, arıza çözümü için bekliyoruz ama yine ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz mevcuttu. Kesintiler ve veri hızının düşük olması nedeniyle fiber internete geçiş yapmak istedik. Başvurunun hemen 10 saniye sonrasında müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde aradı ve fiber aboneliğini gerçekleştirdiler. Buraya kadar her şey güzeldi. Bağlantı ...
2 kez verilen randevu yerine getirilemedi. Şöyle ki binamızın fiber altyapı süreci tamamlanmış olup bina içinde fiber hat kurulumu vs gerekli teknik personel tarafından yapıldı. Daha sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile oluşturduğumuz 2 ayrı randevuda yerine getirilemedi ve fiber dönüşümüm...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden yeni fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve modem kurulumu için talepte bulundum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, her seferi...
Yorumlar