to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinden beri TTNET fiber internet hizmetim aktif değil. 19 Mayıs Mahallesi Okur Sokak Kadıköy/İstanbul adresinde, fiber dönüşüm sonrası internet bağlantısı sağlanamadı. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5356****83) ve teknik ekip eve gelerek inceleme yaptı. Yapılan kontrollerde, sokaktaki fiber altyapı kurulumunda sorun olduğu ve bu nedenle internet bağlantısı verilemediği belirtildi. Dönüşüm öncesinde bu bilgi tarafıma iletilseydi, ADSL hizmetinden devam edebilirdim.
Sorunun çözümü için tekrar arıza kaydı oluşturdum ve bana 19 Kasım’a kadar çözüm sağlanacağı bildirildi; ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip, sorunun ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi vermiyor. Henüz fatura dönemi sona ermediği için ödeme yapmadım fakat sorun yaşanan günlerin faturasına yansıtılmaması gerektiğini de firmaya ilettim.
TTNET’ten beklentim, internet bağlantı sorununun ne zaman çözüleceğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
TTNET ev fiber internet hizmetimde 02.09.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5233****83) fakat iki gündür hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, sürekli araştırıldığı söyleniyor ancak h...
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri dönd...
TTNET fiber internet hizmetimde 4 Eylül 2025 tarihinde başlayan bir kesinti sorunu yaşamaktayım. Bugün 12 Eylül 2025 ve halen internet bağlantım sağlanmamıştır; toplamda 8 günü tamamladık ve 9. gündeyiz. İlk 3-4 gün boyunca arıza kaydı oluşturmak istediğimde, sistem otomatik olarak bölgede inşaat v...
09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...
31 Ağustos 2025 tarihinde TTNET fiber ev internetimde yaşanan bağlantı kesintisi nedeniyle arıza kaydı açtım. Ancak internetim, arıza kaydı açılmadan birkaç gün önce kesildi ve yaklaşık 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün tarafıma “arızanız inceleniyor” şeklinde otomatik mesajlar g...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.822 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.316 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.943 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar