to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Dönüşüm Sonrası Günlerdir İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Mağdur Edildik
Türk Telekom, fiber dönüşüm adı altında yeni modem getirdi. Bağlantıları yaptı. 24 saat içinde internetiniz aktif olacak dediler. 72 saati geçmesine rağmen internetimiz bağlanmadı. Arıza kaydı bıraktık 48 saat içinde çözeceğiz dediler fakat düzeltmediler. Çağrı merkezi yetkilileri net bilgi vermiyor sadece sorun çözülene kadar bekleyin diyorlar mağdur olduk. Acil yetkililerden teknik ekip yönlendirip durumu çözmelerini bekliyoruz.
Şu an itibariyle 100 saat geride kalmasına rağmen firma yetkilileri olayı çözmediler hatta halen iletişime dahi geçmediler acil çözüm bekliyorum.
Bugün 6. Gün Telekom halen gelmedi problem çözülmedi bizimle iletişime geçmediler.
Bugün 7. Gün teknik ekip halen gelmedi internet halen bağlanmadı onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı.
13 gün geçti, bu süre zarfında 4441444 ü onlarca kez aradım 2 kez Pendik Güzelyalı Telekom Şubesine gidip şikayette bulundum. Bunlara rağmen hiçbir ekip gelmedi veya aramadı sorun halen devam ediyor hala internetimiz bağlanmadı. Fiber dönüşüm yapacakların dikkatli olmasını tavsiye ederim Telekom'un teknik servisi geri dönüş yapmıyor.
