Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fiber Dönüşüm Randevularının Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kerem
30 Aralık 2025 15:14303

Aydın Efeler’deki adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve memnun olduğum için Aralık ayında aboneliğimi yeniledim. Aralık ayının başında adresime fiber internet geldiğini öğrendim ve altyapı dönüşümü için 6 Aralık’ta başvuru yaptım. Aynı gün hizmetimi dondurdular ve 18 Aralık tarihi için dönüşüm randevusu verildi.

18 Aralık’ta ekiplerin gelmesi gerekirken kimse gelmedi, ben arayana kadar da bana herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kablolama sağlayamadıkları için randevunun 30 Aralık tarihine ertelendiğini öğrendim. Bir hafta içinde bu kablo problemimi çözemeyip bu kez de randevuyu tamamen iptal etmişler, yine bana hiçbir şekilde haber verilmedi.

Bugün tekrar aradığımda bu kez 10 Ocak için yeni bir randevu oluşturduklarını söylediler. Görüşmelerimizde net ve açıklayıcı konuşulmuyor, binaya kadar olan altyapı sorununun sanki kendi sorumlulukları değilmiş gibi davranıyorlar. Sürekli ertelenen randevular ve bilgi verilmeden yapılan iptaller nedeniyle ilk randevu tarihi olan 18 Aralık’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum ve internetsiz kaldım.

Türk Telekom’un Aydın Efeler’deki adresimdeki altyapı problemini ve fiber dönüşüm sürecini artık oyalamadan, daha fazla mağduriyet yaşamadan, 10 Ocak tarihini bile bekletmeden en kısa sürede çözmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kocaali Yalı Mahallesinde Altyapı Eksikliği Ve İnternet Mağduriyeti

Oğuzhan
16 Nisan 08:55391

Sakarya ili Kocaali ilçesi Yalı Mahallesi 169. Sokak No:12/1 adresinde ikamet etmekteyim. 16.05.2023 tarihinde 5438****...

Kocaali Yalı Mahallesinde Altyapı Eksikliği Ve İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom'dan 20 Gündür Süren Nakil Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Adem
3 Temmuz 2025 02:04673

Türk Telekom 20 gündür fiber internet nakil işlemimi yapmıyor! Bina girişine Türk Telekom kutusu takılmamıştı. İlk başta...

Türk Telekom'dan 20 Gündür Süren Nakil Mağduriyeti Ve İlgisizlik
2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom'un Bana Yaşattığı Sorun

Türk Telekom'un BanaYaşattığı Sorun

Profil fotoğrafı
Berkan
Türk Telekom Fiberi Çok Kötü!

Türk Telekom FiberiÇok Kötü!

Profil fotoğrafı
Serdal
Türk Telekom Arızamız Devam Ediyor

Türk Telekom ArızamızDevam Ediyor

Profil fotoğrafı
Sinan
Türk Telekom Telefon Direğinin Devrilme Riski

Türk Telekom TelefonDireğinin Devrilme Riski

Profil fotoğrafı
Fatih
Türk Telekom Altyapı Zararı Boru Kırılması

Türk Telekom AltyapıZararı Boru Kırılması

Profil fotoğrafı
Kazım
Türk Telekom Altyapı Hatası Ağaçlarıma Zarar Veriyor

Türk Telekom AltyapıHatası Ağaçlarıma Zarar Veriyor

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri