to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ev internetim için fiber dönüşüm başvurumu 06.08.2025 tarihinde yaptım. 08.08.2025 tarihinde 13:30-17:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildiği için iş yerimden izin alarak evde bekledim. Ancak ne gelen oldu, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir sorun olduğu ve 09.08.2025 tarihinde kesinlikle ekiplerin geleceği söylendi. Fakat bu tarihte de kimse gelmedi ve yine bilgi verilmedi. İki günüm bu süreçte boşa geçti, mağdur edildim.
Bu süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Sarıyer’de yaşıyorum ve abone numaram 7020531662’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, 10.08.2025 tarihinde ekiplerin gelerek kurulum işlemini tamamlamasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan İstanbul Ümraniye’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 27.08.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak, randevu günü ne bir arama ne de bir mesaj aldım; hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve kurulum ekibi gelmedi. Randevu saatler...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim için adresimde fiber dönüşüm sonrası modem kurulumu ve abonelik dönüşümü talebinde bulundum. Ancak Türk Telekom kayıtlarında adresim yanlış gözüktüğü için önce adres değişikliği başvurusu yaptım. Adres bilgisi düzeltildikten sonra 25.09.2025 tarihinde s...
Aralık ayından beri fiber internet için Türk Telekom'a başvuru yapıyoruz. 2 kez ben 1 kez eşim başvuru ve kimlik doğrulaması yaptık ve eve teknik ekipler kuruluma gelmedi. Süreç geçince de iptal edilme mesajı ulaştı. Teknik ekiplerin neden gelmediğine dair herhangi bir bilgi de verilmedi. Daha sonra...
04.10.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak fiber internet geçişi için başvuru yaptım ve 259565995 numaralı randevu ile 10.10.2025 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca paket hız değişikliği talebimi de ilettim, ancak fiber geçiş sonr...
Türk Telekom 50 Mbit internet başvurusu yaptım. 17 Temmuz 2025 tarihinde 18:00-21:00 saatleri arasında ekiplerin eve gelip bağlantıyı sağlayacakları söylendi. Bu saatler arasında evde bekledim, ancak gelen olmadı. Ertesi gün tekrar arandım ve bu kez de sabah 08:30-13:30 arasında bağlantının yapılaca...
Yorumlar